Building Brands in China

P1/ * Les consommateurs chinois aiment les grandes marques. Cependant les entreprises ont du mal à traduire cela en termes de revenus, de PDM ou de prix fort. Notre étude de marché suggère aux entreprises des moyens pour fidéliser le client. * Les vendeurs ont une grande emprise sur les décisions des clients. Les promotions sur les points de vente permettent de mettre des produits de substitution entre les mains des clients. * Par rapport aux marchés développés, les messages sur les caractéristiques des produits peuvent être important dans la mesure où la majorité d’entre eux ne sont pas connus. * Les consommateurs chinois ont un attachement aux produits nationaux, les multinationales peuvent donc perdre des segments de marché si elles sont perçues comme étrangères.

P2 / * Les rues chinoises s’illuminent de marques internationales. Les chinois consomment des grandes marques comme Nike, Samsung etc… * L’étude révèle que les chinois sont friands de produits de marque. Dans l’électronique, une enquête démontre que 80% des chinois achètent un produit de marque au moins occasionnellement. * 69% d’entre eux achèteraient plus de produits de marques s’ils avaient les moyens contre 57% en UK et US. * Pour les marketeurs le problème est que les consommateurs chinois ne vont pas toujours acheter la même marque même s’il s’agit de celle qu’ils préfèrent. * La différence de prix et la communication sur le point de vente peut changer le comportement du consommateur en un battement de cil. * Face à des télévisions ( deux de marques étrangères et une de marque nationale), 49% de l’échantillon assurent acheter une télé Sony si les prix étaient les mêmes. Mais l’analyse montre qu’une télé Sony coute 10% plus cher que la marque nationale et ceux qui disaient préférer Sony ont optés pour la marque domestique. * Dans les marchés développés, les marques qui jouissent de la réputation de Sony peuvent