2. Les modifications dans la structure des canaux

* Caractéristiques des changements prévisibles * Juxtaposition des canaux, intégration du réseau autour d’un canal majeur, création d’un système intégré de canaux de distribution

* L’organisation du système de distribution * Adéquation des canaux : aux produits, aux attentes et comportements des clientèles, caractéristiques de l’entreprise. * Arbitrage * Degré de contrôle sur le circuit * Unité ou pluralité des canaux. Facteur de succès dans la concurrence entre canaux.

3. l’évolution de la mercatique du point de vente

* Les technologies et le marchandisage du point de vente, l’organisation commerciale du point de vente, le renforcement et le développement du réseau * les technologies en appui des points de vente I) Du marché à la distribution moderne

* Dans toutes les civilisations, le marché est représenté par le lieu public de vente de marchandises (rencontre entre offre et demande). Notion de « boutiques sédentaires » dans l’antiquité Grecque, apparu beaucoup plus tard en Europe Occidentale.

1. Le XIX siècle

Il faut attendre le 19ème siècle pour voir se mettre en place la distribution moderne. Deux pays s’illustrent particulièrement : la France et les USA.

a) La France

* En 1852, Aristide Boucicaut, devient propriétaire d’un magasin modeste qui allait devenir le Bon Marché. Ce type de magasin absolument révolutionnaire pour l’époque posait les bases du grand magasin moderne.

* Les bases du Bon Marché

* Libre accès pour le consommateur sans obligation morale d’acheter * Pratique des prix bas (forte rotation et marge limitée) * Assortiment très étendu (large et profond) * Pratique des rendus (possibilité d’échanger) * Services rendus aux clients (ascenseurs, livraison...) * Utilisation systématique de la réclame * Utilisation de la vitrine comme média publicitaire * Utilisation des animations (le