 « Stratégie super premium »
Truffaut s'est surtout développé dans le quart nord-ouest de la France, il reste donc un grand potentiel sur le reste de la France pour ce magasin de destination multi spécialiste. L’enseigne bénéficie d'une cellule commune d'achats et de marketing. Elle a aussi des marques réservées identiques qui assurent 8 à 10 % du chiffre d'affaires en animalerie telles que la marque d'aliments super premium Nutrivia. À la première gamme Nutrivia pour chiens lancée au printemps 2006, le groupe a ajouté des friandises et pas moins de 19 aliments pour les chats, ce qui est profitable puisqu’un aliment super premium se vend environ le double d'un produit d'entrée de gamme.
Autre élément clé de la stratégie de Truffaut : l'exposition des animaux.
« Nous misons beaucoup sur l'attractivité que constituent les animaux vivants pour les clients. Tous nos magasins Truffaut en présentent. », précise Stéphane Verstraete, responsable du développement animalerie. Cette tactique n'est pas sans risque car certaines personnes ont une perception négative de ces vitrines où s'ébattent chiots, chatons et rongeurs divers ; mais cet élément est essentiel pour renforcer la crédibilité de l’enseigne, d'autant plus qu'elle s'affirme spécialiste.
 Garder l'activité historique
Le jardin a évolué dans l'esprit des consommateurs et est devenu la cinquième pièce de la maison. Ainsi, Truffaut propose désormais de quoi équiper et décorer cet espace. Mais pour le directeur général de Truffaut, il n'est pas question d'abandonner son activité historique. « Nous continuons à nous battre pour conserver le végétal. Et pour cela, nous nous adaptons aux évolutions de comportements et aux nouvelles envies. » Comptant sur les attentes de sa clientèle, Truffaut propose ainsi une nouvelle offre plus attirante.
Oliviers, palmiers, bananiers et autres arbres fleurissent désormais sur les terrasses de la capitale. En outre, l'enseigne s'est fixé comme mission d'être le spécialiste du