Jacques Chevallier, Aout 2005

Stratégie d’entreprise
Stratégie de communication
Quels risques d’incohérences ?

Depuis ses origines, l’être humain, conscient ou pas, est lié à son image. L’image qu’il a de lui-même en relation avec la perception de l’image qu’il donne de lui-même. Et aussi la méconnaissance de l’image réelle qu’il donne en lien avec le manque de perception de sa propre image.
Philosophes, psychologues et observateurs de toutes disciplines humaines qu’elle soit culturelle, scientifique, sociale ou économique ont écrit, peint, exprimé sous toutes les formes et toutes les latitudes l’éternel dialogue entre l’être et lui-même ou son environnement. La qualité de ce lien influe directement sur ses comportements et son potentiel de communication.
Ainsi la réalité de cette image conditionne l’efficacité de la communication et sa parfaite conscience améliore la cohérence de chacun.
L’observation montre qu’il y a un parallèle singulier entre la réalité de l’image de l’entreprise et celle de tout individu.
Les dirigeants des entreprises sont confrontés aux mêmes contraintes de connaissance, de compréhension et d’évaluation de l’image de l’entreprise. Cette relation à l’image prend de nos jours de plus en plus d’importance. Elle est déjà appréhendée par certains comme l’un des agrégats de la création de valeur des Entreprises.
Ces questions ne se posent-elle pas ?
La communication est-elle une concession pour embellir la vitrine de l’entreprise, voire un centre de coûts qu’on devra rigoureusement maîtriser ?
Ou bien, est-elle une contribution à l’actif de l’entreprise, dans une société où les données d’image sont partie de l’économie réelle et qu’il convient de gérer comme un élément de la valeur ?
Si la réalité de l’image constitue un élément essentiel dans toute démarche de communication, la cohérence de la celle-ci doit rester une priorité dans les axes stratégiques de l’entreprise.
Combien d’entreprises sont-elles mal à l’aise avec la