Street-marketing

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RAPPORT DE STAGE
INTERVALLES
Licence 3 Information-Communication
Année universitaire 2009/2010

SOMMAIRE

Introduction………………………………………………………………………………………………………………………….5
Glossaire……………………………………………………………………………………………………………………………….4
I. L’entreprise et son milieu 6
1. Présentation économique et sectorielle du street marketing 6
2. Présentation de l’évolution de son secteur d’activité 7A. La structure du marché 7
B. La concurrence directe et indirecte 8
3. Présentation des méthodes de communication interne propre à l’entreprise 10
4. Présentation générale de l’entreprise 11
A. Le groupe Bolloré 11
B. Intervalles 12
a. ORGANIGRAMME 13
b. SA MISSION 14
c. LE SERVICE INTERVALLES 14
d. Les différents statuts présents chez Intervalles 16
5. Analyse dela communication 20
A. LA COMMUNICATION INTERNE 20
B. LA COMMUNICATION EXTERNE 20
6. Synthèse et analyse de la culture d’entreprise 21
II. Le stage 23
1. Les objectifs professionnels du stage et les tâches à effectuer 23
2. LES MISSIONS 24
A. LA DIFFUSION DE PRESSE GRATUITE 24
LES MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR LA DIFFUSION DE PRESSE GRATUITE 25
B. L’ANIMATION COMMERCIALE 26C. LES OPERATIONS SPECIALES 27
D. LE RECRUTEMENT PERMANENT 29
Conclusion…………………………………………………………………………………………………………………..………30

GLOSSAIRE
BOOKING : Désigne l’action de programmer les vacataires selon les jours et horaires de diffusion des différents magazines.
LE REPORTING : C’est un compte-rendu des différentes opérations. Il est composé d’un tableau indiquant tous les résultatsquantitatifs et de commentaires les justifiant.
UNDERCOVER MARKETING : Désigne l'ensemble des techniques utilisées par un annonceur afin d'approcher le consommateur dans son environnement sans qu'il ait conscience d'une démarche commerciale.
LEAFLET : Document commercial prenant la forme d’une feuille volante à destination du public. Il est un synonyme du terme « flyer ».
NTIC : Acronyme de "Technologiesde l'Information et de la Communication": email, messagerie instantanée, SMS, MMS...
ROAD SHOW : Désigne une opération réalisée par des animateurs hors points de ventes et organisée sous la forme d’une tournée.
MERCHANDISING : Ensemble des techniques d’optimisation commerciale de la surface d’exposition produit dans les points de vente.
MYSTERY SHOPPING : Pratique d’audit des points de vente oude délivrance de services par utilisation d’enquêteurs / clients mystères. 
COMMUNICATION OUT OF HOME: Communication hors foyer.
TAUX DE PRISE EN MAIN : Désigne le nombre d’exemplaires diffusés, qu’il s’agisse de magazines ou de leaflets.
RELIQUAT : Désigne le nombre d’exemplaires n’ayant pas été distribués.
VIRALITE : Dans le domaine de la communication, le taux de viralité désigne la partdes personnes qui effectuent une recommandation ou la proportion des individus touchés par une campagne et à partir d'une recommandation. Même s’il peut évoquer l’aspect négatif de la maladie, ce terme est utilisé ici pour indiquer la rapidité par laquelle l’information est diffusée.
FLYER : Tract au format papier qui est distribué ou déposé dans des endroits de passage pour promouvoir unévènement. Il est un synonyme du terme « leaflet ».
BRIEFING : Le brief est un document plus ou moins long ou une réunion dont l’objectif est de présenter le déroulement d’une opération. Il expose, entre autres, les objectifs et la stratégie de l’annonceur et les contraintes d’action.

INTRODUCTION

Dans le cadre de ma formation en vue de l’obtention de ma Licence Info-Com, j’ai effectué un stage detrois mois au sein de l’agence Intervalles de Lille.

Intervalles est une agence de communication hors-média spécialisée dans la diffusion de presse gratuite (Direct Lille, Direct Soir, Paru Vendu, City Poker et Sport), le street marketing, l’hôtessariat et l’animation commerciale.
Intervalles fait partie du groupe Bolloré et est représenté dans 9 villes : Paris (son siège social), Lille,...
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