Le Stress au travail

Le stress est un trouble de l’adaptation qui survient lorsque la démarche professionnelle rend l’adaptation de l’individu à son environnement impossible. C’est un état fait de réactions émotionnelles, cognitives, comportementales et physiologiques qui peut avoir un impact négatif sur les individus, nuire à l’efficacité de l’entreprise et provoquer son dysfonctionnent.
Dans une première partie nous analyserons les causes et les effets du stress sur les individus au travail et dans une seconde partie nous analyserons les moyens de gestions du stress.

Le stress au travail est un problème actuel dans la société française. Il est montré comme l’un des risques majeurs auquel les organisations et les entreprises doivent faire face, il n’épargne aucun secteur d’activité. A l’exemple de la société France Télécom où les salariés sont constamment mis sous pressions par leurs supérieurs qui en veulent toujours plus afin d’atteindre leurs objectifs qui augmentes tout les mois. Les salariés doivent dans un temps limités respecter strictement un script de conversation avec le client tout en répondant à ses questions et en remplissent une fiche informatique dans une ambiance bruyante avec l’affichage sur un écran le nombre de clients en attente. Pour 48% des travailleurs, l’urgence et la quantité du travail sont les principales causes du stress au travail mais les contraintes environnementales, l’utilisation des nouvelles technologies, les conflits au sein de l’organisation, les imprévus sont des causes importantes du stress au travail. Se stress au travail causes énormément de soucis sur la santé humaine, l’état du stress peut provoquer des symptômes physiques (trouble du sommeil, douleur), émotionnels (crise de larme, angoisse, dépressions), intellectuelle (problèmes de concentration), comportementales (consommations de médicaments) ainsi que des difficultés à prendre des initiatives. Ce stress à aussi des effets sur les entreprises qui