Mathieu Belliard Master 2 CCESE
Aurélia Seguin

LA SOUFFRANCE AU TRAVAIL

[pic]

Note de synthèse

Année 2010-2011

SOMMAIRE

Introduction P.03

I/ Le travail : source de mal-être P.04

1. Les dangers de l’autonomie du processus de travail P.04 1. L’individu autonome P.04 2. La densification du travail P.05 3. L’individu responsable P.05

2. Limites de la gestion de la performance P.05 1. Quelles organisations temporelles de travail ? P.05 2. La course à la performance P.06 3. L’évaluation P.06

3. L’aliénation du troisième millénaire? P.06 1. Un travail qui déshumanise P.06 2. L’individu sous pression P.07 3.3 Un travail qui déstructure P.07

II/ Le stress professionnel P.09

1. Les causes professionnelles P.09 1. Les différents facteurs de stress P.10 2. Le point de vue des salariés P.10

2. Les conséquences du stress P.10 1. Les symptômes du stress sur les individus P.11 2. Les effets sur l’entreprise P.11 3. Le coût du stress pour la société P.11

3. Les dispositifs actuels P.11 1. Le cadre juridique P.12 2. Les intervenants possibles P.12

Conclusion P.13

Annexes P.14

Bibliographie P.15
INTRODUCTION

Amorce : La souffrance au travail en France est un phénomène qui préoccupe de plus en plus différents acteurs : entreprises, opinion public, pouvoir public, salariés et professionnels de la santé ou encore de la gestion de l'organisation. Néanmoins, selon l'Ifop 75% des salariés se disent satisfaits de leur « situation professionnelle actuelle ». L'évolution du management et de méthode de gestion ces vingt dernières années soulèvent pourtant de vives inquiétudes.

Problématique : La place du bien-être au travail est liée à l'organisation du