Structure de communication en groupe

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Structures de communication en groupe
Une structure de communication est un phénomène observable à partir du réseau
d'interactions. Elle correspond à un schème (pattern) émergeant et récurrent ausein du
réseau de communication entre les membres d'un groupe.
Par exemple, à un moment «X», on peut observer «qui parle à qui», on peut alors
dégager le réseau d'interactions et en tracer unereprésentation (à l'aide de lignes et
points, où les points représentent les personnes et les lignes les liens entre ces
personnes). Les caractéristiques et les éléments récurrents, lors d'observationsmultiples à des moments X, Y et Z, définissent alors la structure émergeante de
discussion (qui parle à qui) dans ce groupe.
Plus spécifiquement, l'émergence de structures de communication au seind'un groupe
peut être observée en fonction des échanges liés aux idées, aux réactions affectives
des membres et aux aspects spatiotemporels des interactions dans le groupe. Trois
structures peuventainsi être dégagées : les structures cognitive, affective et
spatiotemporelle.
La structure cognitive de communication
La structure cognitive réfère aux schèmes (patterns) récurrents dans le réseaud’échange d’informations liées aux idées et représentations discutées en groupe. Cette
structure peut être dégagée par l’analyse des répétions dans les réseaux sociaux de
conseil ou d’expertise,des contributions à la tâche, etc. Elle donne lieu à l’apparition
des normes, formelles ou informelles, liées au travail et aux échanges cognitifs comme
cognitive
articulées autour de l'échanged'idées
affective
articulées autour des réactions affectives
spatiotemporelle
articulées autour des contraintes
matérielles et temporelles
production
(poursuite des objectifs)
objectifs
(tâche etsens)
structures de communication
Mongeau, P.; Saint-Charles, J. 2006
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l’usage d’un certain niveau de langue ou le respect de règles de divulgation, et à
l’apparition des rôles liés à la...
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