Structures de communication en groupe
Une structure de communication est un phénomène observable à partir du réseau d'interactions. Elle correspond à un schème (pattern) émergeant et récurrent au sein du réseau de communication entre les membres d'un groupe.
Par exemple, à un moment «X», on peut observer «qui parle à qui», on peut alors dégager le réseau d'interactions et en tracer une représentation (à l'aide de lignes et points, où les points représentent les personnes et les lignes les liens entre ces personnes). Les caractéristiques et les éléments récurrents, lors d'observations multiples à des moments X, Y et Z, définissent alors la structure émergeante de discussion (qui parle à qui) dans ce groupe.
Plus spécifiquement, l'émergence de structures de communication au sein d'un groupe peut être observée en fonction des échanges liés aux idées, aux réactions affectives des membres et aux aspects spatiotemporels des interactions dans le groupe. Trois structures peuvent ainsi être dégagées : les structures cognitive, affective et spatiotemporelle. La structure cognitive de communication
La structure cognitive réfère aux schèmes (patterns) récurrents dans le réseau d’échange d’informations liées aux idées et représentations discutées en groupe. Cette structure peut être dégagée par l’analyse des répétions dans les réseaux sociaux de conseil ou d’expertise, des contributions à la tâche, etc. Elle donne lieu à l’apparition des normes, formelles ou informelles, liées au travail et aux échanges cognitifs comme cognitive articulées autour de l'échange d'idées affective articulées autour des réactions affectives spatiotemporelle articulées autour des contraintes matérielles et temporelles production (poursuite des objectifs) objectifs (tâche et sens) structures de communication
Mongeau, P.; Saint-Charles, J. 2006
13
l’usage d’un certain niveau de langue ou le respect de règles de divulgation, et à l’apparition des rôles liés à la tâche