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Définition
La structure regroupe les différents organes et les relations entre eux (hiérarchiques ou fonctionnelles). En fait, il s'agit de la répartition des tâches, des responsabilités, des pouvoirs et des communications dans l'entreprise.
Selon Mintzberg, la structure se définit comme lasomme des moyens employés pour diviser le travail en tâches distinctes.
La structure est définie par :
* Sa forme fonctionnelle.
* Son degré de formalisation (recours à l'écrit) : ce qui doit être fait.
* Son degré de standardisation (importance des procédures) : comment cela doit être fait.
* Son niveau de prise de décision (décisions à tous les niveaux → décentralisation)* Sa sphère de communication
* La différenciation : la création de départements et de services relativement autonomes conduit l'entreprise à développer des pratiques différentes au sein de l'entreprise.
* L'intégration : coordonner les unités de l'entreprise, afin d'obtenir l'adhésion des membres aux objectifs de l'entreprise.
On distingue :
* La structure mécaniste :
*Forte spécialisation des tâches.
* Formalisation stricte.
* Forte centralisation.
* La structure organique :
* Tâches peu standardisées (on écrit peu).
* Tâches continuellement prédéfinies.
* Responsabilités partagées.
* Autorité basée sur les compétences, plutôt que la hiérarchie.
* La structure formelle :
* Matérialisation.* Décrite par un organigramme.
* La structure informelle :
* Existence de relations et de communications informelles.
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[modifier ( modifier-246-section-2.cours)]Les différents types de structures
Il existe six types de structures, et aucune d'entre elles n'est transférable d'une entreprise à une autre. On dit qu'à terme, "on saurala structure qu'on mérite".
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[modifier ( modifier-246-section-3.cours)]La structure hiérarchique (Fayol)
Principe : Un subordonné ne reçoit d'ordre que d'un homme, à qui il doit rendre compte.
Exemple : Structure hiérarchique d'un régiment d'armée.
Avantages :
* Simplicité (tout est écrit).
* Répartition claire des responsabilités.* Facilite le maintien de la discipline.
Inconvénients :
* Rigidité.
* Lenteur de l'information.
* Difficile à mettre en place (notamment dans un environnement complexe).
* Ne favorise pas la prise d'initiative.
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[modifier ( modifier-246-section-4.cours)]La structure fonctionnelle (Taylor)
La structure fonctionnelle résidedans le principe de spécialisation.
Selon Taylor, il est impossible qu'un contremaître possède toutes et toujours les connaissances nécessaires au bon fonctionnement des opérations. Donc un subalterne ne doit pas avoir un seul chef, mais plusieurs.
Avantages :
* Conseils à différents spécialistes.
* Qualité d'exécution.
* Rendement plus élevé.
Inconvénients :
* Risque deconflit.
* Rigidité.
* L'organisation perd en clarté.
* Pouvoir dilué.
* En cas d'erreur, difficulté pour retrouver la cause.
* Structure respectant peu la nature humaine (l'exécutant n'a pas la responsabilité de la connaissance)
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[modifier ( modifier-246-section-5.cours)]La structure divisionnelle
La division est basée surles domaines d'activité.
Exemple : Produits, technique, distribution, type de clients...
Chaque division dispose de ses ressources et est gérée comme un système semi-autonome. Dans chaque division, on peut trouver une structure fonctionnelle.
Avantages :
* Proximité des marchés entraînant une souplesse et une capacité d'adaptation.
Mais suppose :
* Une polyvalence des responsables...
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