Sujet acrc literie

1744 mots 7 pages

BTS MANAGEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE
SESSION 2010
ACRC

SOMMAIRE

DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE P. 4 à 6

* Présentation Générale * Contexte Géographique * Contexte Organisationnel * Contexte Commercial

DESCRIPTIF DU SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE P. 8 à 9

* Points de Contacts * Analyse des flux d’information * Traitement de l’information * Formation et compétence du personnel * Diffusion de l’information * Bilan

MISSIONS ET ACTIVITES REALISEES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE P. 11 à 15

* ANNEXE 7 : RECAPITULATIF DES MISSIONS * FICHE BILAN N°1 : vente / conseil d’un nouveau produit * FICHE BILAN N°2 : réimplantation du magasin * FICHE BILAN N°5 : opération de marketing direct * FICHE BILAN N° :

MISSIONS ET ACTIVITES REALISEES DANS LE CADRE DU MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE P. 17 à 21

* ANNEXE 8 : RECAPITULATIF DES MISSIONS * FICHE BILAN N°3 : recrutement * FICHE BILAN N°4 : formation d’un nouveau salarié * FICHE BILAN N° * FICHE BILAN N°

N° matricule : M 0133283987

PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE UC | Groupe | enseigne | Cash literie | Nom | Andre H.Despointes | Raison sociale | Sté A. H. Despointes | Nombre de points de vente | 3 | Capital | 500 € | Type de réseau | Réseau intégré | Activité | Vente au détail d’accessoire de literie | Localisation | Régionale | Effectif | 5 | Surface totale | 1400 m² | Surface de vente | 400 m² | Chiffre d’affaires | 985 € | Surface de stockage | 400 m² (hors 2eme dépôt) | Positionnement | Suiveur | Type d’uc | Magasin Spécialisé | Autonomie | Limitée (établissement) | Méthode de vente | Vente conseil | Chiffre d’affaires | 438 € | CONTEXTE GEOGRAPHIQUE DE L’UNITE COMMERCIALE
a) Zone de Chalandise
Cette zone de chalandise est déterminée selon des courbes isochroniques :

De 0 à 5 km :
Zone primaire : ville principale

en relation

Acrc Jules
397 mots | 2 pages

Zone de chalandise : La zone de chalandise est calculée par des courbes isochroniques* suivant l’éloignement de la clientèle….

montre plus
Dossier typer acrc bts muc
1961 mots | 8 pages

N° de Candidat : ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE BTS Management des Unités Commerciales SESSION 2013 dossier exemple Sommaire PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 1 CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1 Présentation succincte du réseau 2 L’unité commerciale 3 Les moyens d’accès et les horaires d’ouverture 4 Les zones de chalandise 1.2 CONTEXTE ORGANISATIONNEL 1.2.1 Répartition des tâches 1.2.2 Rémunération 1.2.3 Réunions 1.2.4 Management 1.3 CONTEXTE COMMERCIAL 1.3.1 Macro-environnement 1.3.2 Micro-environnement PRESENTATION DU SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE RECAPITULATIF ET FICHES BILAN DES ACTIVITES PONCTUELLES ET DES MISSIONS CONFIEES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE RECAPITULATIF ET FICHES BILAN DES ACTIVITES ET DES MISSIONS CONFIEES DANS LE CADRE DU MANAGEMNT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE ANNEXES ADMINISTRATIVES Attestation de conformité du dossier d’ACRC Liste de contrôle d’ACRC Attestation de réalisation de contrat Contrat de Professionnalisation 1.1 CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1 Présentation succincte du réseau 2 L’unité commerciale Nom et adresse de la société Statut et Capital social 3 Les moyens d’accès et les horaires d’ouverture 1 2 Les horaires d’ouverture de notre magasin sont: 10h15 - 19h 4 Les zones de chalandise A faire [pic] La zone de chalandise est décomposée en zone isométrique, soit en fonction des kilomètres. On trouve trois zones -primaire : ville de Vierzon (environ 32528 habitants).….

montre plus
Exemple intérim.fiche acrc
946 mots | 4 pages

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2012 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE |Compétences mises en œuvre |Intitulé de la mission : | | |De l’inscription à la télévente. | |Σ RELATION AVEC LA CLIENTELE |Période : semaine 43 | | | | |∗ MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | | |C12 |Organiser le travail | |S41 |Les bases de la mercatique | | |C21 |Assurer le fonctionnement de l’UC |( |S421 |La relation commerciale et son contexte | | |C41 |Vendre | |S422….

montre plus
ACRC Groupe BERGON
1191 mots | 5 pages

Forme juridique : Société par actions simplifiée Société au capital de 2 300 000 € L’entreprise BERGON est située à la zone artisanale de GRIMAUD, c’est une grande entreprise de nationalité française. Distributeur de charbon et de bois, L’entreprise BERGON à été créé en 1930 à Saint-Tropez. Spécialiste dans la distribution de produits pétroliers (fioul - carburant - gasoil marine) et de gaz, l’entreprise BERGON est également maintenant, dans l'énergie du bois (biomasse - bois - granulé de bois - pellet - bûche comprimée, densifiée). L’entreprise est composé de près de 45 salariés de qualifications diverses, dont des cadres de haut niveau, informaticien programmateur et administrateur de réseau, chef de parc, conducteurs qualifiés spécialisés en distribution d’hydrocarbures, personnel de piste, employés….

montre plus
ACRC VERTBAUDET
886 mots | 4 pages

Chaque magasin VERTBAUDET est composé de plusieurs secteurs, la mode pour les futurs mamans, la mode pour les garçons de 2 à 12 ans, la mode pour les filles de 2 à 12 ans et enfin la mode pour bébé de prématuré à 36 mois. Date de création 22/08/2013 Implantation géographique Espace Bocaud JACOU (34) Structure Juridique Franchise Chiffre d'affaire 686 392 € Nombre d'employés 6 Panier Moyen 36 € Contexte géographique Le magasin Vertbaudet est situé à l’espace Bocaud, avenue de Vendargues, 34830 Jacou, il bénéficie d’un emplacement correct car il est situé au cœur de l’espace Bocaud de Jacou et bénéficie donc d’un grand emplacement parking. Accès : en Voiture :….

montre plus
Bts muc sport 2000
5581 mots | 23 pages

1 DOSSIER A.C.R.C Analyse et Conduite de la Relation Commerciale BTS MUC SOMMAIRE : I-DESCRIPTIF DE L'UNITE COMMERCIALE Contexte géographique Contexte organisationnel Contexte commercial II-PRESENTATION DU S.I.C (système d'information commerciale) Descriptif du système d'information commerciale III-RECAPITULATIF ET FICHE BILAN Récapitulatif des missions de la relation commerciale Fiche Bilan n° 1 : Fiche Bilan n° 2 : Fiche Bilan n° 3 :….

montre plus
dossier PDUC btsmuc
882 mots | 4 pages

BTS Management des Unités Commerciales Session 2012 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Fiche bilan n°1 RELATION AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE Intitulé de la mission : vente en face à face Période : du 05/05 au 11/05/11 COMPETENCES MISES EN ŒUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail X S41 Les bases de la mercatique X C21 Assurer le fonctionnement de l’UC X S421 La relation commerciale et son contexte X C41 Vendre X S422 La relation commerciale et le marché X C42 Assurer la qualité de service à la clientèle X S423 La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale X C51 Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle S424 Le contexte organisationnel de l’unité commerciale C52 Gérer les achats et les approvisionnements S425 L’évaluation des performances X C53 Mettre en place un espace commercial attractif….

montre plus
Sic bts muc
784 mots | 4 pages

BTS Management des Unités Commerciales Session 2012 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Système d’information commerciale de mon U.C. (S.I.C) 1. – Analyse des flux d’information : L’information entrante | Les sources d’informations | La nature des informations | Le traitement des informations | Clientèle : Accueil de la clientèle Appels téléphoniques Visites sur le site web | Découverte des besoins, suivi des commandes, sélection d'une gamme de produit avec le client, encaissements | Accueil de la clientèle, réception des appels, renseignement et orientation vers le produit demandé. | Fournisseur : Animations Approvisionnement | Les animations en cours. La date d'installation des nouveautés et des retours.….

montre plus
Acrc leclerc pont l'abbé
4543 mots | 19 pages

Sylvain CHEZE Dossier ACRC – Dossier Support BTS Management des Unités Commerciales Session 2011 Table des matières A -DESCRIPTIF DE L'UNITE COMMERCIALE.............................................................................. 3 Contexte géographique.....................................................................................................................3 Contexte organisationnel.................................................................................................................. 4 Organigramme de Leclerc Pont l'abbé.............................................................................................. 4 Contexte commercial........................................................................................................................5 B -SYSTEME D'INFORMATION….

montre plus
Rapport acrc bts muc célio
1609 mots | 7 pages

Margaux xxxxxxxxx BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES Session 2011 ACRC SOMMAIRE | | I- Présentation de l’Unité Commerciale | | Contexte géographique | | Contexte organisationnel | | Contexte commercial | | | | II- Le système de l’information commerciale de l’Unité Commerciale | | La communication commerciale de l’UCLes ressources informatiques et leur utilisation au cours de la relation clientèle et en management de l’équipe de vente | | | | III- Relation clientèle | |….

montre plus
Acrc intermarché sa panama
1428 mots | 6 pages

Dossier Analyse et Conduite de la Relation Commerciale BTS Management Des Unités Commerciales N° matricule: Session 2012 Sommaire Présentation de l’Unité Commerciale : Historique Contexte géographique - Localisation - Zone de chalandise Contexte organisationnel - Horaires - organigramme - planning - répartition des tâches Contexte commercial - gammes de produits et services - agencement de l’unité commerciale - fournisseur - la clientèle - concurrence - communication Analyse du système d’information commerciale -analyse des flux d’informations entrants.….

montre plus
Acrc intermarché saint pée sur nivelle
5837 mots | 24 pages

 mise en avant des avantages cartes  mise en rayons des produits régionaux  participer à un inventaire  réagencement d'un rayon  passer une commande Missions concernant le management de l'unité commerciale  réalisation d'un planning  intégration d'un nouvel employé Année 2009/2011 Partie I : Présentation de l’Unité Commerciale Année 2009/2011 I. A. Présentation de l’Unité Commerciale Introduction Secteur d’activité : Ventes de marchandises en libre service : alimentaires et non-alimentaires. Station marché (pompes à carburant et chauffage, lavages auto et aspirateurs). Locamarché (location de véhicule).….

montre plus
acrc auchan
491 mots | 2 pages

 Contexte Géographique (=> voir annexe zone de chalandise + attractivité de la zone) La zone de chalandise est définie par des courbes allant jusqu’à plus de 20 minutes et 250 000 ménages qui réalise 90% du CA magasin. Zone primaire : c’est dans un périmètre de 5-10 mn en voiture où l’on trouve le principal concurrent d’Auchan Noyelles : carrefour Flers.….

montre plus
Hifi génie
3511 mots | 15 pages

BTS MANANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES Epreuve d’Analyse et conduite de la relation commerciale Session 2011 SISSOKO Moussa Session 2011 SOMMAIRE Documents administratifs 1ère partie : Descriptif de l’unité commerciale et du système d’information commerciale Descriptif de l’UC * Présentation de l’unité commerciale * Contexte géographique *….

montre plus
Go sport
1135 mots | 5 pages

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES EPREUVE D’ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES EPREUVE D’ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERICALES EPREUVE D’ANALYSE ET DE COUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Description & Historique :….

montre plus