BTS SERVICES ET PRESTATIONS DES SECTEURS SANITAIRE ET SOCIAL

BTS BLANC 2012

E3 – GESTION

Durée 3 h 30

Coefficient 4

Matériel autorisé

Toutes les calculatrices de poche y compris programmables, alphanumériques ou à écran graphique à condition que leur fonctionnement soit autonome et qu'il ne soit pas fait usage d'imprimante conformément à la circulaire n°99-186 du 16/11/1999.

Gestionnaire conseil salarié(e) dans l'association d'aide à domicile Proxim'Services 82, vous avez en charge l'encadrement d'une équipe d'aides à domicile, ainsi que la gestion des demandes d'intervention. Vous travaillez en relation avec des bénévoles dont le rôle est notamment d'assurer l'accueil dans les locaux de l'Association et de constituer les dossiers de prise en charge.
La direction vous charge d'exécuter certains travaux :

DOSSIER 1 (annexe 1)

Le compte-rendu de la dernière réunion du bureau de l'association fait état d'un manque de communication avec les salariés, les partenaires ou les clients de la structure.

1.1 : Présentez sous forme synthétique et structurée les éléments présentant l'association qui seront communiqués par mail à l'ensemble des partenaires.

DOSSIER 2 (annexe 2)

Lors de la dernière réunion du bureau de l'association, il a été décidé de recruter trois nouvelles aides à domicile en raison d'un accroissement temporaire d'activité et absence d'un salarié malade.

2.1 : Distinguez une association et une entreprise,
2.2 : Présentez le statut juridique de ces aides à domicile,
2.3 : Présentez le type de contrat de travail proposé et le situer par rapport à la convention collective,
2.4 : Présentez sous forme de note les causes et les conséquences du stress liées au métier d'aides à domicile.

DOSSIER 3 (annexe 3)

Comme chaque année l'association doit présenter son budget et évaluer pour 2012 le montant de la subvention qu'elle va demander à la commune sans laquelle elle ne pourrait pas fonctionner.
Votre