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Sujet

1279 mots 6 pages
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|BTS Assistant de Manager |
|Session 2011 |
|EPREUVE E4 : |Fiche de situation n°: |
|COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | |
|Nom et prénom du candidat : xxx |N° d’inscription : 0000000 |
|Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais ou Espagnol |

|LA SITUATION DE COMMUNICATION |
|Vécue | |Observée | |Date : xx xx 20xx |
|Intitulé de la situation : L’accueil d’un client pressé confronté à un retard de production |
|Catégorie de situation (cocher la case correspondante) |
|Collaboration avec le manager | |
|Contexte international : accueil et information | |
|Contexte international : négociation ou médiation | |
|Autre

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  • E4 négocier
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    |FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de manager - Session 2011 - | |ÉPREUVE E4 : |Fiche n°: 2 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription du candidat : | |Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais | |LA SITUATION DE COMMUNICATION | |Vécue | |Observée |( | |Intitulé de la situation :….

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    Anglais | |LA SITUATION DE COMMUNICATION | |Vécue |X |Observée | | |Intitulé de la situation : Litige avec un débiteur | |Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Installer les conditions d’un climat de travail de groupe | |favorable | |Catégorie de situation (cocher la case correspondante) | |Collaboration avec le manager |….

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    | |Vécue |( |Observée | | |Intitulé de la situation : | |Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) | | | |Contrôle de la composition du dossier | |4 situations présentées de types différents |( | |dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s)»….

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  • Air com sonia olivier
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    |FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de manager - Session 2011 - | |ÉPREUVE E4 : |Fiche n°:000 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription du candidat : .000000 | |Langue vivante choisie lors de l’inscription XXXXX |….

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    |BTS Assistant de Manager | | |Session 2010 | | |EPREUVE E4 : |Fiche de situation n°: 4 | | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE | | | |ETRANGERE | | | |Nom et prénom du candidat : XXXX |N ° d’inscription : 0000 | | |Langue vivante choisie lors de l’inscription xxx | | |LA SITUATION DE COMMUNICATION | | |Vécue | |Observée |X |Date 31 mai….

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    |BTS Assistant de Manager | |Session 2011 | |EPREUVE E4 : |Fiche de situation n°: 4 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription : | |Langue vivante choisie lors de l’inscription : ITALIEN | |LA SITUATION DE COMMUNICATION | |Vécue | |Observée |X |Date : 15/06/2010 | |Intitulé de la situation : Echange de la destination du voyage prévu sur le bon-cadeau | |Catégorie de situation (cocher la case correspondante) | |Collaboration avec le manager | | |Contexte international : accueil et information | | |Contexte international : négociation ou médiation |X | |Autre….

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