Supply chain

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SHOSHANAH COHEN JOSEPH ROUSSEL

Avantage Supply Chain
Les 5 leviers pour faire de votre Supply Chain un atout compétitif

Préface d’Antoine Bouvier, président exécutif d’EADS Astrium

Traduit de l’anglais par Anne Daron-Berthelon

© Éditions d’Organisation, 2005 ISBN : 2-7081-3346-2

Discipline n° 1

Considérez votre supply chain comme un atout stratégique
Comme beaucoupd’entreprises, peut-être ne songez-vous à modifier votre supply chain que lorsque quelque chose ne fonctionne plus (stocks trop importants, clients se plaignant de la médiocrité de votre service ou retard d’un fournisseur pour une livraison critique). Ou peut-être avez-vous constaté après une analyse d’étalonnage concurrentiel (benchmarking) que votre performance de supply chain était inférieure à celle desautres acteurs du marché. Si vous ne pensez à modifier votre supply chain que lorsque survient un problème, il est très peu probable que vous la considériez comme un atout stratégique capable de donner à votre entreprise un avantage concurrentiel. Dans ce cas, vous risquez fort d’être devancé par ceux qui utilisent leur supply chain comme une arme stratégique. Des sociétés telles que Dell, Amazon,Shell Chemical et Airbus réécrivent les règles de la concurrence sur leurs marchés et obligent leurs concurrents à faire du rattrapage. Des entreprises leaders telles que Wal-Mart et Dell ont compris que la supply chain pouvait être un facteur de différenciation stratégique. Elles cherchent constamment de nouveaux moyens de créer de la valeur ajoutée et de repousser les limites de la performance.Elles revoient sans cesse leur supply chain pour garder une longueur d’avance sur leurs concurrents. Car elles savent que conserver leur avantage concurrentiel est leur sésame sur les marchés de demain. Dans le monde des ordinateurs personnels (PC), Michael Dell est considéré comme un visionnaire. C’est lui qui, en quelques années, a fait de sa société un leader sur son marché. Pour cela, il aintroduit dans le secteur informatique des innovations telles que la vente directe au consommateur et la fabrication à la commande. À vrai dire, Michael

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Dell est un pionnier de la gestion de supply chain. Les PC ont simplement été le moyen qu’il a utilisé pour introduire son idée d’une supply chain stratégique : vendre en direct, produire à lacommande et livrer en direct. Sam Walton, fondateur de Wal-Mart, est lui aussi un visionnaire. Le partenariat légendaire de Wal-Mart avec Procter & Gamble pour le réapprovisionnement automatique des stocks a montré ce que pouvait rapporter l’intégration avec les fournisseurs-clés. Pour réduire les inefficacités et les coûts, Wal-Mart a cessé d’acheter à des distributeurs et s’est directement adresséaux fabricants pour de nombreuses marchandises. Conjuguée à d’autres efforts de rationalisation de sa supply chain, cette initiative a permis à Wal-Mart de maintenir des « prix toujours bas » – stratégie grâce à laquelle l’entreprise est devenue le numéro un mondial de la grande distribution.

Les cinq principaux éléments de configuration
La gestion stratégique de supply chain ne consiste pas àintroduire des innovations pour le simple fait d’innover. Il s’agit de créer une configuration qui fera progresser vos objectifs stratégiques. Pour exploiter pleinement votre supply chain, vous devez maîtriser cinq éléments de configuration essentiels : G la stratégie des opérations, G la stratégie d’externalisation, G la stratégie de distribution, G la stratégie de service client, G la stratégie desactifs.
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Vos décisions concernant ces éléments et la façon dont vous les articulerez les uns avec les autres vont déterminer la stratégie globale de votre supply chain. Jusqu’à présent, les entreprises avaient tendance à traiter ces éléments de manière informelle ou à prendre des décisions isolées – souvent dans le cadre d’une stratégie fonctionnelle relative aux...
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