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Surclassement af

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PLAN D’ACTION

- Surclassement pour les Membres Flying Blue -

Lancement le 1er Juillet

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- Surclassement pour les Membres Flying Blue -

Objectifs :

• Pousser le client à dépenser ses Miles afin d’être surclassé ou surclasser quelqu’un d’autre • Combler le Gap des Miles • Remplir les places disponibles en classe Affaires principalement • Compenser l’effet de la crise

Cibles :

• Tous les membres Flying Blue

Conditions :

• Les surclassements sont cessibles sans conditions.

• Le bénéficiaire FB ou pas n'est plus obligé de voyager sur le même vol que le titulaire du compte Flying Blue depuis le 01APR09.

• Le surclassement est autorisé de la cabine :

- Economie vers Affaires - Economie vers Premium Voyageur - Economie vers Alizé - Alizé vers Affaires - Affaires vers La Première uniquement pour les Adhérents Elite ( Modification sans frais, conditions Flex )

Attention : pas de surclassement autorisé de la cabine Premium Voyageurs vers Affaires.

• Eligible uniquement sur les classes de réservations correspondant au plein tarif

• Les primes aériennes (billets, surclassement, excédent de bagages) ne peuvent être cumulées sur un même vol pour un même bénéficiaire.

• Prime de surclassement disponible sur vols éligibles auprès des compagnies Skyteam jusqu’à 72 h avant le vol et pour AF, KL, Northwest, Kenya, prime disponible jusqu’au jour de départ.

• Le niveau Ivory n’a pas accès au surclassement pour la classe Première.

Message type:

• Message 1 :« Avez-vous pensez à utiliser vos Miles-Prime pour être surclassé ou pour surclasser la personne de votre choix sur ce vol ? Par exemple pour seulement 32 500 Miles-Prime vous pouvez dès maintenant profitez de la luxueuse classe Affaires ! Cliquez ici » = Message online

• Message 2 :« Abonnez-vous à notre Programme de Fidélité Flying Blue et profitez des

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    Le deuxième plan est composé d'un mur gris, sordide qui amplifie l'impression d'enfermement, d'impasse. A l'arrière plan on observe le ciel gris, nuageux, une partie bleue sur laquelle se dégage un rameau en fleurs, une façade d'immeuble, des fils électriques, un arbre aux branches coupées. la composition (les différents plans, les lignes directrices, la perspective et profondeur) :….

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