Swot hotel hilton strasbourg

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  • Publié le : 25 novembre 2010
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HOTEL HILTON STRASBOURG ANALYSE SWOT
A. Diagnostic Interne
Tableau Forces/ Faiblesses DIAGNOSTIC INTERNE Faits HILTON : La marque Hilton Marque historiquement connue et dynamique. La marque jouit d'une image de qualité et de prestige. Grande notoriété du groupe. Tarifs élevés, car les hôtels Hilton font partie de l'hôtellerie de luxe, on ne peut donc pas cibler tout type de clients. ForcesFaiblesses

6e groupe hôtelier à l'échelle Une présence internationale qui mondiale : 2058 hôtels et 334 lui confère un poids certain et 704 chambres dans le monde. une forte notoriété. Puissance financière qui permet à la marque d’investir. Chaine hôtelière Pratique et fonctionnelle, garantie de la qualité du produit, de l'accueil et des services. Fort réseau de distribution. Difficulté à fidéliserle client à la recherche de lieux plus originaux. Lassitude vis-à-vis des produits standardisés.

HILTON STRASBOURG : Implantation à Strasbourg depuis 1981 Implantation sur Strasbourg depuis plus de 20 ans. Marge bénéficiaire en baisse.

Situé face au Palais de la Musique et des Congrès, à proximité des institutions européennes 243 chambres et suites sur 7 étages

Bonne situation pour laclientèle professionnelle et politique, près des institutions et lieux de conférences.

Positionnement trop éloigné par rapport au centre-ville et aux principaux attraits touristiques, cela peut freiner la clientèle loisirs.

C'est un bâtiment important sur Bâtiment qui ne retranscrit pas 7 étages, ce qui montre la l’architecture typique de la domination du groupe Hilton. région. La présence de243 chambres et suites, indiquent la capacité importante et le confort que

propose l'hôtel, notamment pour des évènements avec de nombreux invités. Équipé de télévision couleur Équipement de qualité et confort avec système de messagerie, assuré pour le client. radio, minibar, système de réglage individuel de l'air conditionné, serrures électroniques Chambre Deluxe et exécutive : priseordinateur, télécopieur, service de thé et café, coffre-fort électronique. L'hôtel comporte 2 restaurants : Jardins du Tivoli (spécialités françaises et internationales) la Table du chef (restaurant gastronomique). Chambres adaptées au tourisme d'affaire avec présence de télécopieur, de prises ordinateurs Possibilité de se restaurer sur place et de découvrir les spécialités françaises, ce qui estintéressant pour les étrangers qui veulent découvrir la gastronomie française. Diversité du choix.

L'hôtel comporte 2 bars : «le La présence d'un bar à vins, permet de mettre en avant la Bugatti Bar » (piano bar) gastronomie française et faire découvrir un atout touristique « le Churchill bar » (bar à régional : le vin d’Alsace. vins) Internet et système wifi Accès au Wifi gratuit dans les lieuxpublics. L'accès à internet est payant, c'est un inconvénient que ce service ne soit pas inclus dans le tarif, notamment pour des chambres orientées vers le tourisme d'affaires. Locaux et lieux pour conférences et banquets qui présentent peu d'originalité

Conférences et banquets : 1200 m² en 15 salons

Aménagements et infrastructures adaptées pour recevoir le segment tourisme d'affaires et quipeuvent être adaptés selon les types de manifestations

Service et personnels de qualité Programme « Hilton Meetings » : organisation des pour organiser ses réunions et réunions, matériel a la pointe conférences au sein de l'hôtel.

de la technologie, présence d'un coordinateur.

Possibilité de traduction simultanée dans 3 salons Tarification différenciée : yield management

Équipement adaptéà la clientèle étrangère.

Permet de rentabiliser au maximum chaque chambre, de contrôler le volume vendu à chaque niveau de prix, et à chaque type de clientèle et donc d'augmenter le CA Peu de services pour le tourisme de loisirs.

Spécialisation dans les services pour le tourisme d'affaires

Le Hilton de Strasbourg, fait partie de la grande chaine d'hôtels de luxe Hilton, qui se...
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