Swot l'oreal

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  • Publié le : 24 mai 2010
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1-ANALYSE COMMERCIALE DE L’UNITE COMMERCIALE

1.1 ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS LE CONTEXTE DE RESEAU

1.1.1 PRESENTATION DU GROUPE MARIONNAUD
C’est en 1984 que M.FRYDMAN acquiert sa première parfumerie à Montreuil (près de Paris), de fil en aiguille le réseau va se développer. En effet M.FRYDMAN va racheter aussi bien desparfumeries indépendantes que des enseignes (Silver, Chloé…) L’expansion du groupe se poursuit jusqu’en Europe.
C’est en 2005 que MARIONNAUD est rachetée par le groupe international AS WATSON (Géant de la distribution en Chine)
Aujourd’hui ce grand distributeur de cosmétiques pour les particuliers possède plus de 1250 boutiques en Europe dont 541 en France (c’est la plus grande chaîne deparfumeries en Europe). En 2008 MARIONNAUD est le leader sur le marché français du sélectif avec 28% de part du marché national soit un chiffre d’affaires de 772 173 914 €, malgré une baisse de 4,62% de chiffre d’affaires entre 2007 et 2008.
Les décisions du réseau de Marionnaud se font au siège à Paris (32 rue Monceau) ; les points de vente on très peu d’autonomie. En effet toute action commercialeou autre, doit être validée par le siège à Paris ou par la direction régionale. En ce qui concerne les référencements des produits, le mobilier du magasin, les partenariats entre les marques… le siège est entièrement décisionnaire.

1.1.2 PRESENTATION DE MON UNITE COMMERCIALE (MARIONNAUD AIX EN PROVENCE)
* Descriptif du magasin :
Le magasin est situé au cœur du centre ville d’Aixen Provence. Il a une surface de 150m² et a pour rendement 7999.57 € par m² en moyenne à l’année sur 2008. Il se compose de 2étages et un rez-de-chaussée. Chaque pièce du magasin regroupe un axe lié au secteur de la parfumerie.
On trouve :
* Le parfum
* Le maquillage
* Le soin
* La parapharmacie
* L’institut
Le magasin est ouvert du lundi au samedi de 9h30 à 19h.
Ceshoraires sont adaptés pour la clientèle et par rapport aux autres boutiques du centre ville. En période de noël le magasin est ouvert les dimanches car cette période et la plus importante de l’année.
Le magasin comprend un effectif de 13 personnes ou la pyramides des âges y est très homogène.
* Quelques chiffres :
MARIONNAUD Aix en Provence a réalisé un chiffre d’affaires annuel de 1 599 941€ en2008 ce qui représente une perte de 14% du chiffre d’affaire par rapport à 2007.
* La clientèle de Marionnaud  sur Aix en Provence :
Sur Aix en Provence nous trouvons deux types de clientèle :
* Une clientèle de cadre CSP +
* Une clientèle d’étudiant
* Une clientèle touristique
Le revenu moyen est de 18 756€ par an se qui est supérieur à la moyenne du territoire français qui estde 15 027€ par an.
Il y a donc un fort pouvoir d’achat dans cette ville et une clientèle plutôt aisée se qui est bénéfique pour le secteur du luxe.
Les principaux critères de motivation d’achat de la clientèle sont le conseil personnalisé, un contact agréable, une diversité de l’offre. Marionnaud s’adresse en grande partie à une clientèle aisée et donc exigeante. Elle attend des conseilsadaptés à ses besoins, beaucoup d’attention et de l’écoute de la part des conseillères.

La ville d’Aix en Provence est aussi une ville très touristique avec en moyenne 590 visiteurs/ jour. Ce qui esttrés conséquent. Marionnaud bénéficie de cette vague touristique à l’année de part son emplacement mais aussi grâce à la vente de produits cosmétiques régionaux (le couvent des minimes).

POUVOIRS ETAPPORTS DU RESEAU MARIONNAUD | CONTRAINTES ET LIMITES DU RESEAU MARIONNAUD |
* L’image et la notoriété du groupe * Système d’information commerciale * Une gamme de produits large et profonde | * Peu d’autonomie en ce qui concerne les décisions stratégiques * La lenteur de la transmission de certaines informations * Pas d’accès aux commandes fournisseurs |

1.2 ANALYSE DE...
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