DIAGNOSTIC DU CAS :Présentation générale du SWOT par l'apprenant avec une mise en avant des points forts, des points faibles, des opportunités et des menaces.Cet outil va nous permettre d’identifier les forces et faiblesses propres à l’entreprise ainsi que les opportunités et menaces présentes sur son secteur d’activité. Suite à cela, nous pourrons mettre en place des actions commerciales et stratégiques afin d’améliorer la performance globale de l’entreprise.ANALYSE DU MARCHE :Voici les principales opportunités et menaces de ce marché à la fois prometteur et complexe.Opportunités : · Un marché en pleine expansion et très favorable d’un point de vue gouvernementale …afficher plus de contenu…

· Marché de plus en plus compétitif · Une guerre des prix avec des produits peu qualitatif · Une forte augmentation des prix des pièces détachéesANALYSE INTERNE DE L’ENTREPRISE :Forces : · Parcours client complet de l’achat au SAV · Tout type de budget, large choix de produits· Prestation d’entretien · Offre complète d’équipement et d’accessoires · Une offre de pièce détachées complète · Produits et services qui suivent les tendances du marché et les attentes du consommateur …afficher plus de contenu…

L’entreprise porte une grande attention à ses clients puisqu’elle est censée assurer un excellent suivi de l’achat du produit jusqu’au SAV. L’entreprise propose une large gamme de trottinettes afin d’être capable de s’adapter à tous les budgets et propose aussi les équipements et les accessoires qui viennent compléter cette gamme. Cet aspect permet au client d’avoir accès à tout ce dont il a besoin aussi bien en therme de trottinette qu’en terme d’équipement ou de pièces détachées sans avoir besoin de faire d’autres magasins Quel est le principal point faible auquel l'entreprise doit faire attention ?Le principal point faible : Une réflexion est nécessaire pour optimiser le système d’entretien et de réparation des trottinettes. En