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  • Publié le : 19 juillet 2010
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Elaborer une stratégie et un plan marketing

Une composante importante et fondamentale du marketing consiste à élaborer des stratégies et des plans marketing créatifs qui guideront l’ensemble desactivités marketing. Cette tâche exige à la fois de la discipline et de la souplesse. L’organisation doit suivre la stratégie définie, mais aussi identifier en permanence des manières de l’améliorer.Dans ce chapitre, je présenterais dans un premier temps les étapes d’une étude marketing globale, et par la suite je déclinerais cette étude sur le projet d’Al Mansour khémissete pour déduire versla fin des recommandations.

Chapitre I : Etapes d’une étude marketing

I- Identification de l’opportunité :

L’émergence d’une idée d’un produit ou d’un service est souvent le résultat d’unconstat ou d’une observation.

Le plus souvent l’idée émane de l’identification d’un besoin non satisfait chez les clients.

Les sources d’une idée sont multiples :

➢ Les clients : selonl’optique marketing, les besoins et désirs des consommateurs constituent le point de départ de la recherche d’idée.

➢ Du milieu professionnel : ce milieu peut être à l’origine de la découvertedes produits ou services complémentaires à ceux commercialisés par l’entreprise de son employer, voire des substituts à ces derniers ou des versions améliorées.

➢ Des produits ou servicescommercialisés dans d’autres régions.

➢ Des concurrents : l’entreprise peut demander aux clients ce qu’ils apprécient ou regrettent chez les produits concurrents, et ce, afin de déceler un détail ouun angle d’approche ignorés par eux.

➢ De la demande sur le marché.

II- Etude de marché :

Les responsable marketing ont besoin d’informations leur permettant de comprendre lesrésultats passés et de planifier leurs activités à venir. Ces informations doivent être actuelles, exactes et opérationnelles, et porter sur l’environnement, la clientèle, les fournisseurs et les...
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