III-/ La communication, promo + image : quand Carrefour est supplanté par ses concurrents Auchan - Leclerc :
. Les bas prix : territoire privilégié de Leclerc :

La marque de distributeur Marque Repère privilégie les bas prix tout en offrant de la qualité aux produits. Le slogan de Marque Repère est « Ne prenez que le meilleur ».
Pour sa campagne d’affichage, Marque Repère associe un argument de valeur au produit. Lors de sa campagne de Janvier 2010, Marque Repère montre que le prix bas ne se fait pas au détriment de la valeur.

Dans la plupart de ces publicités, Leclerc met en avant le prix de ses produits, et ses produits bio.
Afin de montrer au consommateur qui à les prix les plus bas dans les hypermarchés, Leclerc à ouvert un site comparateur de prix : www.quiestlemoinscher.com. « Acheter le moins cher possible pour vendre le moins cher possible » : formule d’Edouard Leclerc.
Le site propose une comparaison entre 30 enseignes, et ainsi, tous les trois mois, ce sont 2.000 relevés de prix qui sont effectués dans une trentaine d'enseignes, permettant aux clients de savoir exactement qui propose les prix les plus bas durant une période donnée.
Sur le site, par exemple, la première page sur laquelle le consommateur arrive n’est pas la homepage. Cette page n’est qu’une publicité pour E. Leclerc, avec en prime le spot TV qui amène le consommateur à ce site (c’est un publicité mettant en valeur le produit phare de la semaine : Le velouté de Légumes, qui prône les prix de sa marque premiers prix, hard discount Eco+, sa Marque de distributeur Marque Repère et sa Marque Nationale).
Ensuite, Pour accéder à la homepage, il faut cliquer sur l’onglet « Qui est le moins cher ». Le produit présenté sur la homepage est bien sûr le moins cher chez E. Leclerc !
Ce site fait donc son travail d’information sur les prix les moins chers mais fait avant tout sa propre promotion.
Il est donc comptabilisé 385000 prix relevés dans 624 magasins.
Le site a