Systeme qualite

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PRESCRIPTIONS

GENERALES

FOURNISSEURS

EVOLUTION 3

LE SYSTÈME QUALITÉ COCA-COLA

PRESCRIPTIONS GÉNÉRALES FOURNISSEURS

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PRESCRIPTIONS

GENERALES

FOURNISSEURS

La chaîne de valeur créée par le système CocaCola prend sa source dans les produits et les services que vous nous fournissez. Pour avoir une qualité optimale, il faut d’abord des prestations parfaites etcohérentes, de bout en bout – les nôtres, celles de nos partenaires embouteilleurs, de nos distributeurs et de nos détaillants. Mais tout commence avec vous, nos fournisseurs. La qualité étant au cœur de nos activités, votre réussite est essentielle à notre réussite. Cette deuxième édition des Prescriptions générales Fournisseurs réaffirme notre volonté de coopérer avec vous pour garantir l’améliorationpermanente et la qualité absolue de tout ce que nous faisons ensemble. Merci de votre engagement.

Neville Isdell Président du Conseil d’administration et Chef de la direction de The Coca-Cola Company

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PRESCRIPTIONS

GENERALES

FOURNISSEURS

Sommaire
I. Introduction..............................................................................................4 II. Prescriptionsgénérales Fournisseurs .......................................................7
A. Systèmes qualité ................................................................................7 B. Programmes qualité ...........................................................................7 C. Principes directeurs pour les fournisseurs .........................................10 D. Biens / Servicesachetés.....................................................................11 E. Suivi et maîtrise des procédés............................................................12 F. Gestion des produits finis ..................................................................13 G. Sécurité alimentaire ...........................................................................14 H. Contrôle des résidus chimiques et de lacontamination.....................16 I. J.

Traçabilité..........................................................................................16 Affaires scientifiques et réglementaires.............................................17

K. Notification de mesures réglementaires et administratives ...............18 L. Procédure de gestion du contrôle deschangements...........................19 M. Accès des auditeurs ...........................................................................20 N. Sécurité ..............................................................................................20 O. Contrats..............................................................................................22 P. Respect des lois.................................................................................22 Q. Confidentialité ...................................................................................23 R. Code de conduite en affaires .............................................................24

III. Glossaire ..................................................................................................25

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PRESCRIPTIONS

GENERALES

FOURNISSEURSI. Introduction
The Coca-Cola Company
Notre mission : offrir des boissons rafraîchissantes qui procurent du plaisir

The Coca-Cola Company s’est donné pour mission d’offrir des boissons rafraîchissantes qui procurent du plaisir. Plus d’un milliard de fois par jour, les consommateurs choisissent nos boissons pour se rafraîchir et se désaltérer et, à chaque fois, ils attendent une qualitéoptimale. Pour les satisfaire, nous devons leur garantir des prestations parfaites d’un bout à l’autre de la chaîne logistique. En votre qualité de fournisseur du système Coca-Cola, vous avez un rôle essentiel à jouer pour garantir ainsi la qualité et l’intégrité de nos boissons. Que vous soyez un fournisseur effectif ou potentiel d’ingrédients, de matériaux d’emballage, de matériels de vente et de...
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