Un système d’information est un ensemble organisé de ressources, lesquelles peuvent être des personnes, des donnés, des activités ou des ressources matérielles en général. Ces ressources interagissent entre elles pour traiter l’information et la diffuser de façon adéquate en fonction des objectifs d’une organisation.

La définition usuelle d'un système d'information (SI) ressemblait à ceci : `` Le système d'information est l'ensemble des informations formalisables circulant dans l'entreprise et caractérisées par des liens de dépendance, ainsi que des procédures et des moyens nécessaires pour les définir, les rechercher, les formaliser, les conserver, les distribuer ''.

La bonne gestion de l’information sera source de gains multiples pour l’entreprise.
Les systèmes d'information entraînent une modification forte du management des entreprises.
Objectifs du cours de système d’information :
1 - Comprendre comment l’information aura un impact sur l’entreprise.
2 - Connaître les nouveaux outils à la disposition de l’entreprise dans le domaine du management de l’information.

Chapitre 1. L’information
1. Définition de l’information
Etymologie.
Information : élément de connaissance susceptible d’être codé pour être conservé, traité ou communiqué
R. Reix "informer c'est fournir des représentations pour résoudre des problèmes ; ces représentations doivent être adaptées au contexte d'utilisation".
Nécessité de faire une distinction entre signal et information : le gestionnaire effectue toujours une représentation d’une situation réelle sans connaissance parfaite des « états du monde ».

Pour Reix, l'information "est ce qui nous apporte une connaissance, qui modifie notre vision du monde, qui réduit notre incertitude ; c'est un renseignement".

L'information comprend deux dimensions : une dimension technique et une dimension sémantique.
La pertinence de l’information (Reix) :
Qualité : L’accessibilité, La fiabilité, L’exactitude, La richesse de la