Système d'information commerciale metro
A- DEFINITION
Le SIC représente l'ensemble du dispositif (moyens, procédures, personnes) de collecte, d'analyse et de diffusion de l'information commerciale au sein d'une entreprise. Il a pour but de produire un flux ordonné d'informations pertinentes issues de sources internes et externes de manière à servir la prise de décision et les actions marketing.
B- LISTE DES POINTS DE CONTACT CLIENTELE
| Point de contact physique |Points de contacts virtuels |
|La division : |Courriel : |
|( METRO Cash & Carry |( Quimper.Directeur@metro.fr |
|Rond-point de Kerourvois |Site vitrine : |
|Route de Coray |( www.metro.fr |
|29500 Ergué-Gabéric – Quimper |Contacts téléphoniques : |
| |( ( 02 98 66 67 00 |
| |( ( 02 98 66 67 29 |
C- SCHEMA REPRESENTATIF DU S.I.C.
[pic]
|ENTREPOT |- Au point de vente |
| |- Par téléphone ou par fax |
|FOURNISSEURS DIRECTS |- Au point de vente