Tableau de bord prospectif

5309 mots 22 pages

Publication : Comment mettre en œuvre le Balanced Scorecard ?

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Tableaux - Indicateurs
Comment mettre en œuvre le Balanced Scorecard ?
11/01/2007

Après avoir défini le BSC et détaillé sa conception dans ses deux premiers articles (*), l’auteur développe ici les différentes étapes de sa mise en œuvre sur le terrain.

(*) Si vous désirez lire le premier article intitulé « Comment développer et utiliser le Balanced Scorecard ? », cliquer ici, et lire le deuxième intitulé « Comment créer un Balanced Scorecard ? », cliquez ici

Dans le précédent article nous avons décris le cadre de référence pour créer un système Scorecard en utilisant la méthode Neuf Etapes pour Réussir*. Par « créer » nous voulons dire créer les composantes du Balanced Scorecard en utilisant les six étapes suivantes : Analyse, Stratégie, Objectifs Stratégiques, Feuille de route de la stratégie, Mesures de performance et Initiatives Stratégiques. Dans ce dernier article, nous présentons les étapes nécessaires pour mettre en œuvre le Balanced Scorecard et incluons des recommandations pour créer un système de management et maintenir le système une fois qu’il est créé. Nous basons nos recommandations sur notre expérience depuis plus de 30 ans où nous avons aidé plus de 2 000 personnes dans 13 pays. 60 organisations ont mis en œuvre un système de Gestion de la Performance par ailleurs.

Mettre en œuvre le Balanced Scorecard
Par «Mettre en Œuvre » le Balanced Scorecard, nous voulons dire transformer le Scorecard en un vrai système de management et déployer, gérer et maintenir le système nouvellement créé. Nous utilisons trois étapes pour mettre en œuvre le Balanced Scorecard : Automatisation, Cascader et Evaluer. Le résultat pour chaque étape conditionne les ressources pour l’étape suivante, comme le montre la figure 1.1. Le cercle de chevrons démontre bien que la création et la mise en œuvre du Balanced Scorecard est un voyage continu, pas un projet. Figure 1.1 : Créer et

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