Tableau de bord
Vannes, le 14 mars 2013
Des dérives entendues en entreprises
• « je pensais avoir 14 mois de trésorerie, je viens de voir que je n’en ai que 2 » « je ne pensais pas avoir 6 mois de stocks » « je ne connais pas mes client, j’ai un commercial pour cela » «je n’ai pas pu produire car un employé a commandé la matière première trop tard » » « je n ’ai pas pu livrer ma commande, faute de livreurs disponibles»
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Tableaux de bord :
Du suivi de la gestion quotidienne … - Passer d’indicateurs « rétroviseur » à des indicateurs avancés - Traduire la stratégie (le projet) dans un tableau de bord
… à l’entreprise orientée stratégie
Tableaux de bord : ses objectifs
• Connaître à tout instant la situation de l’entreprise
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Suivre l’atteinte des objectifs Suivre le déploiement stratégique Ajuster le décalage entre objectifs et résultats Piloter l’entreprise et aider à prendre des décisions Communiquer entre niveaux hiérarchiques Déléguer et responsabiliser ses collaborateurs • Ce n’est PAS un système de contrôle ou de sanction
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Tableaux de bord : un outil d’action et de décision
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Tableaux de bord : sa conception
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Tableaux de bord : sa conception-1
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Tableaux de bord : sa conception-2
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Tableaux de bord : sa conception-4
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Tableaux de bord : sa conception-5
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Tableaux de bord prospectif (Kaplan et Norton) ou Balanced Score Card : une entreprise orientée stratégie
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Tableaux de bord de pilotage selon Kaplan et Norton : une entreprise orientée stratégie
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Tableaux de bord de pilotage selon Kaplan et Norton : une entreprise orientée stratégie
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Tableaux de bord de pilotage selon Kaplan et Norton : une entreprise orientée