Tableaux de bord- Outils de performance

49176 mots 197 pages

Tableaux de bord outils de performance

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Denis Molho
Dominique Fernandez-Poisson

Tableaux de bord outils de performance

D. MOLHO
D. FERNANDEZ-POISSON

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Dominique Fernandez-Poisson, diplômée de l’ESSEC, a occupé des postes d’encadrement dans des entreprises où elle a dirigé la fonction contrôle de gestion, et dans des cabinets de conseils internationaux en stratégie et management.
En 2005, elle fonde DFP Conseil pour répondre aux besoins d’accompagnement des entreprises dans les domaines du pilotage stratégique et du management de la performance. dfernandezpoisson@dfpconseil.com Code éditeur : G54405
ISBN : 978-2-212-54405-3

© Jean-François Lange

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Denis Molho, diplômé Sciences Po Paris, diplômé IHFI et
MBA Columbia University, a exercé, successivement, des fonctions de contrôleur de gestion, directeur ﬁnancier dans des entreprises industrielles, puis de consultant au sein de cabinets internationaux. Il a créé, en 1997, DME, cabinet spécialisé dans le pilotage stratégique. Il est président de la commission technique « systèmes d’information » de la
DFCG.
d.molho@dme-fr.org

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Cet ouvrage illustré de nombreux exemples vécus par les auteurs ne cherche pas à exposer, dans le détail, des méthodes, mais aide à les exploiter plus eﬃcacement. Il s’appuie sur les deux dimensions essentielles que sont la stratégie et la culture de l’entreprise et met en évidence les interactions entre stade de développement, contexte culturel et outil de pilotage.
Les enjeux soulevés par ce livre font ressortir les exigences nouvelles du métier de contrôleur de gestion qui requiert des compétences de manager plus complètes.

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Comment votre contrôle de gestion peut-il servir votre stratégie ?
Comment votre système de pilotage peut-il vous aider à anticiper ?
Comment bâtir l’un et l’autre en respectant

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Contrôle de Gestion Professeur Jean-Pierre GRANDE CAS EUCLIDE Question 1 (4 points) : Le contrôleur de gestion a procédé à un retraitement des comptes des filiales afin de faire apparaître des résultats par lignes de produit et non plus par pays. En quoi ce choix semble-t-il plus pertinent au regard de la question que se pose P.Tardier ? Quels arguments peut-on apporter en ce sens ?….

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4 Comment un système d’information peut-il contribuer à asseoir un avantage concurrentiel ? 5 Comment sélectionner le système d’information approprié pour votre entreprise ? 6 Un système d’information doit-il reposer sur les applications de gestion standard ou les applications de gestion doivent-elles être développées pour répondre aux besoins d’une entreprise ?….

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ESC LE 25/02/2011 contrôle de gestion « La force d’un contrôleur de gestion n’est ni dans son approbation, ni dans sa réfutation; elle est dans son explication , c’est-à-dire dans sa manière de poser le problème et d’expliciter sa résolution a qui le droit » -Dr A.BennourMAZROU NASSIMA En toi est l’illimité Socrate avait, dans la Grèce antique,une haute opinion de la sagesse. Quelqu’un vient un jour trouver le grand philosophe et lui dit: « sait-tu ce que je viens d’apprendre sur ton ami? -Un instant, répondit Socrate.….

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Cette réflexion peut aussi être étendue à d’autres domaines… Par exemple, l’utilisation d’indicateurs de performance en Contrôle de Gestion. Contrôle de Gestion qui peut être défini comme une démarche de pilotage de l’entreprise. On peut tout à fait faire le parallèle avec « l’instituteur pilotant la performance de l’élève »… Piloter la performance nécessite cependant de préciser le type de performance visé.….

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Fiche métier : Contrôleur de gestion La définition du poste de travail et des tâches généralement effectuées Le contrôleur de gestion fournit une aide aux dirigeants d’entreprise afin de piloter opérationnellement et stratégiquement leur entreprise. Il coordonne donc le « reporting » et le suivi du budget de la société de ses différentes divisions et de ses produits et services proposés. Il est donc en collaboration avec les différents services. C’est lui qui analyse les résultats de l’activité et grâce à son travail, il rédige des rapports qui seront ensuite utilisés par les autres structures d’une entreprise. En cas d’imprévisions, il ajuste les mesures afin de les corriger et évite aussi qu’elles ne se produisent en fonction des prévisions.….

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Indéniablement la fonction de contrôle est intégrée à ces trois dimensions de la gestion. On retrouvera cette liaison dans la présentation même du processus de planification stratégique qui préside depuis maintenant presque un demi-siècle au contenu des enseignements classiques de gestion des organisations. 2 L’ANALYSE STRATEGIQUE (Diagnostic et prévisions) LES DECISIONS STRATEGIQUES (Axes et grandes orientations Confrontations des choix aux critères)….

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Le contrôleur de gestion Les caractéristiques d’une fonction essentielle de l’entreprise : son rôle, ses évolutions récentes et futures, le profil-type Les trois définitions classiques du contrôle de gestion, à savoir celles d’Anthony (1965[1] et 1988[2]) et de Bouquin (1998[3]) montrent à quel point le rôle du contrôleur de gestion a évolué depuis ses origines. D’aucuns pourraient penser que c’est la perception de la fonction qui a changé, mais en réalité elle s’est véritablement enrichie de nouvelles attributions. Le présent dossier a pour but de synthétiser les différentes caractéristiques de la fonction de contrôleur de gestion, ainsi que son évolution dans le temps et de montrer l’importance de ce rôle dans l’entreprise. I. Définition du contrôleur de gestion.….

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Ils sont nombreux : la technologie, la taille, la diversité des activités, leur complexité, leurs interactions, l’existence d’un référentiel externe, les cultures des personnels et dirigeants, la traçabilité des flux internes, l’horizon de la prévision possible, la réversibilité des choix, la nature des risques encourus, etc. Bref, tous les facteurs qui influencent les modalités d’organisation des processus de l’entreprise. Si l’on dispose à leur égard de quelques idées, on attend toujours une théorie. La stratégie est-elle un de ces facteurs ?….

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aux besoins de pilotage des organisations en termes de problématique d’achat ? Comment tient-il compte de spécificités sectorielles pour participer à la mise en œuvre de la stratégie ? Définition du Contrôle de gestion : outil de mesure et d’optimisation de la performance de l’entreprise. Le contrôle de Gestion va permettre d’aider les managers et dirigeants à mettre en place les choix stratégiques et opérationnels de l’entreprise.….

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e-mail : mourey.iae univ-paris1.fr Résumé Le décalage existant entre d’une part, les doctrines de management ou les théories qui ont été à l’origine de la conception des outils de gestion et, d’autre part, les pratiques très hétérogènes et parfois contradictoires observées dans les organisations, rend plus aigu le besoin de comprendre comment les acteurs engagent les outils de gestion dans leur activité. La contribution de cet article à cette question de recherche est double.….

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Nous allons donc tout d’abord aborder les objectifs et les outils de contrôle de gestion en première partie, dans une deuxième partie on va présenter le cas pratique du service de contrôle de gestion en ENER. afin d’analyser les forces et faiblesses ,les opportunités et les menaces de son mode de contrôle et son système d’information. Sommaire Sommaire INTRODUCTION Pour Burlaud et Simon, «Le contrôle de gestion est un système de régulation des comportements de l’homme dans le seul exercice de sa profession et plus particulièrement lorsque celle-ci s’exerce dans lecadre d’une organisation ou entreprise, service public, association sans but lucratif . Pour Simon, le contrôle de gestion de l’avenir est «les processus et les Procédures fondés sur l’information que les messagers utilisent pour Maintenir ou modifier certaines configurations des….

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Analyse d’une situation réelle de contrôle de gestion D’après l’interview de Aurore, responsable adjointe secteur alimentaire chez Monoprix SECTION 12 * Sommaire Introduction 3 I. Le contexte 4 A. Description de l’entreprise 4 B. Présentation de l’entité étudiée et de la personne rencontrée 5 II. Le contrôle de gestion dans l’entité 7 A. Outils de pilotage 7 B. Comment les outils correspondent de manière spécifique à l’activité 8 C. Les évolutions récentes en matière de contrôle de gestion 8 Conclusion 10 Annexes 11 * Introduction Nous avons choisi d’étudier le contrôle de gestion au sein de l’entreprise Monoprix, car nous avons pensé qu’il pouvait être intéressant d’étudier le fonctionnement du contrôle de gestion au sein d’une entreprise industrielle.….

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Tableaux et/ou graphiques  Périodicité  Nombre d’indicateurs (assez limité)  Adaptables et évolutifs  Etablis dans des délais brefs  J+2 si « tdb » hebdomadaires  J+5 à J+8 si « tdb » mensuels  Etre utiles  Faire le choix entre plusieurs indicateurs se ressemblant  Etre fiables  Les résultats dans les « tdb » sont à l’origine des décisions  Etre faciles à obtenir  Doivent permettre la réduction des coûts et non l’augmentation  Reprise des indicateurs déjà existants  Parfois difficilement mesurables  Sous forme graphique  Sous forme de tableaux  Graphiques mieux compris  Certains utilisateurs préfèrent les tableaux Extrait du tableau de bord des ventes de Juillet 2010 Indicateurs Unité CA Nb d’articles Prix de vente moyen unit. k€ 100 € Budget / Prévision 15 000 200 75 Réalisation 14 700 210 70 Ecart - 300 + 10 -5 Ecart….

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permettent de comparer les résultats aux objectifs ; d’interpréter les écarts et de prendre des mesures correctives ; et aussi des outils d’appui qui constatent les performances et tendent à fournir des explications. CHAPITRE 1 : LES OUTILS PREVISIONNELS : Elle a pour objectif d’orienter le choix des axes stratégiques de l’entreprise ; ses objectifs généraux et la détermination des hypothèses économiques ; les outils prévisionnels ou la gestion prévisionnels consiste à établir des prévisions et à comparer périodiquement les réalisations avec les donnés prévisionnels afin de mettre en place des actions correctives si cela s’impose ; de plus elle permet une gestion décentralisée en rendant possible la délégation des pouvoirs : chaque responsable de centre se voir allouer des ressources et des objectifs à respecter tout en étant libre des moyens employés. Les outils prévisionnels ont alors pour objet de préparer l’entreprise ; à exploiter les atouts et affronter les difficultés qu’elle affrontera dans l’avenir ; elle comporte une définition des objectifs à atteindre et les moyens à mettre en œuvre. La gestion prévisionnelle se décline dans * le long terme(plus de 5 ans)….

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Dans ce sens, on présentera dans un premier temps les principes importants des deux disciplines avant d’analyser les similitudes, les différences et les complémentarités. I- Le contrôle de gestion « Le contrôle de gestion… c’est l’ensemble des actions, procédures et documents visant à aider les responsables opérationnels à maîtriser leur gestion pour atteindre les objectifs. » ARDOUIN, MICHEL & SCHMIDT En d’autres termes, le contrôle de gestion est le processus par lequel les dirigeants s’assurent que les ressources sont obtenues et utilisées avec efficacité, efficience et pertinence pour atteindre les objectifs de l’organisation.….

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