Tableaux de bord

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 4 (851 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 2 janvier 2011
Lire le document complet
Aperçu du document
1. PRINCIPES

• Définition

Outil d’évaluation d’une entreprise ou d’une organisation constitué d’indicateurs de sa performance à un moment donné ou sur une période donnée.

Outil de contrôleet de suivi :
- Compte-rendu destiné à la Direction
- Activité d’un département

Système de pilotage de l’activité :
- Informations de synthèse permettant au management de prendre connaissanced’une situation globale dans un temps limité
- Outil d’aide à la décision
- Indicateurs globaux et précis
- Choix des indicateurs en fonction de leur fréquence et leur opportunité
- Différence destableaux de bord en fonction de l’environnement

Il doit comporter des indicateurs structurels et conjoncturels.
Le tableau n’est pas neutre car les indicateurs sont choisis par le responsable.

•Types de tableaux

==> Tableau du management
==> Tableau de gestion sociale (absentéisme, turn-over, etc)
==> Tableau de contrôle de gestion (coût de chaque département, incomes générés…)
==>Tableau de qualité
==> Tableau de production (prévisionnels de production…)
==> Tableau informatiques
==> Tableau de suivi de projets

• Règle des 3 U

==> Utile : évaluation des symptômes et descauses
==> Utilisable : extraction facile d’une information pertinente
==> Utilisé : information descendante et ascendante

• Informations du tableau de bord

==> Fonctionnement de l’unité
==>Déroulement de la mission
==> Degré d’approche des objectifs
==> Environnement extérieur

2. INDICATEURS

• Définition

Information objective choisie (donnée, chiffre, ratio), associée à unphénomène, destinée à en observer périodiquement les évolutions.
Résultat mesurable à atteindre par le responsable d’une unité dans un délai donné.

• Types d’indicateurs

==> Indicateurs deperformance : objectifs de l’unité, compte-rendu de la réalisation des missions
==> Indicateurs d’activité : en fonction des objectifs poursuivis
==> Indicateurs de pilotage : indicateurs portant sur un...
tracking img