Tableaux de bord

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 67 (16522 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 29 juillet 2011
Lire le document complet
Aperçu du document
Élaborer des objectifs et un tableau bord de suivi de !
ici les modes d’emploi Vo

3

Dans la même collection
Booster la performance de son entreprise – La boîte à outils de votre succès ! Améliorer votre efficacité – 3 outils simples et efficaces ! Fidéliser et gagner vos clients par l’écoute – Des outils à votre portée !

Les tableaux d’autodiagnostic présentés dans cet ouvragesont téléchargeables sur le site www.boutique-livres.afnor.org>Livres>rubrique « Espace lecteur », en entrant le code suivant : 3465223

© AFNOR et Éditions Livres à Vivre 2010 ISBN AFNOR 978-2-12-465223-5 ISBN Éditions Livres à Vivre 978-2-9523509-6-9 Composition : Zugraphi Design Studio – Correctrice : Laurence Michalot Couverture : création AFNOR Éditions – Crédit photo © 2009 JupiterImagesCorporation © Éditions Livres à Vivre 2005 pour la première édition Toute reproduction ou représentation intégrale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, des pages publiées dans le présent ouvrage, faite sans l’autorisation de l’éditeur est illicite et constitue une contrefaçon. Seules sont autorisées, d’une part, les reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et nondestinées à une utilisation collective et, d’autre part, les analyses et courtes citations justifiées par le caractère scientifique ou d’information de l’œuvre dans laquelle elles sont incorporées (Loi du 1er juillet 1992 - art. L 122-4 et L 122-5, et Code Pénal art. 425). AFNOR – 11, rue Francis de Pressensé, 93571 La Plaine Saint-Denis Cedex Tél. : +33 (0) 1 41 62 80 00 – www.afnor.org Éditions Livresà Vivre – 48, rue Foucher Lepelletier, 92130 Issy-Les-Moulineaux Tél. : +33 (0) 1 40 93 43 27 – www.livres-a-vivre.com En partenariat avec : BEM Bordeaux Management School – 680, cours de la Libération, 33405 Talence Cedex Tél. +33 (0) 5 56 84 55 55 – www.bem.edu

Sommaire
Sommaire Préface Préambule de la collection L’environnement des petites entreprises se transforme À qui s’adresse cettecollection ? Des outils pratiques et adaptables à votre situation propre Introduction 0.1 Pourquoi réfléchir à ses objectifs ? 0.2 Les conditions de succès 0.3 Les modalités pratiques 1 L’autodiagnostic 1.1 Les aspects à prendre en compte pour l’autodiagnostic 1.2 L’autodiagnostic, mode d’emploi 1.3 Classer les problèmes par « partie intéressée » 1.4 Prendre en compte, de façon équilibrée, lesparties intéressées 1.5 Conclusion 1.6 Application à votre situation 2 Les axes de progrès et les indicateurs de résultat 2.1 Déterminer des axes de progrès 2.2 Déterminer les indicateurs de résultat 2.3 Les indicateurs de résultat : mode d’emploi 2.4 Application à votre situation V VII IX IX XI XII XIII XIV XVII XVIII 1 2 5 9 10 11 11 13 14 15 18 21

3

Fixer des objectifs

23 24 2528 29 30 33 35 40 41 42 42 47 48 49 50 51 53 59 61

3.1 Exemple d’objectifs d’amélioration 3.2 Les objectifs : mode d’emploi 3.3 Application à votre situation 4 Le plan d’action et le tableau de bord équilibré 4.1 Les actions d’amélioration : mode d’emploi 4.2 Le projet de développement 4.3 Le tableau de bord de suivi 4.4 Application à votre situation 5 Le bilan périodique 5.1 Un bilanpériodique pour passer en revue les résultats obtenus 5.2 Le bilan périodique, mode d’emploi 6 6.1 Grilles d’autodiagnostic et de progrès Autodiagnostic : Phase 1 – Liste des problèmes associés à mon activité

6.2 Autodiagnostic : Phase 2 – Liste des problèmes hiérarchisés, classés par parties intéressées 6.3 Liste de mes objectifs 6.4 Mon tableau de bord de suivi Conclusion générale BibliographieLiens utiles

Préface
BEM Bordeaux Management School propose des formations dont la vocation est d’apporter aux cadres - et aux futurs cadres - les compétences nécessaires pour gérer et développer des entreprises. Une des ambitions principales est de préparer des professionnels à accompagner les entreprises de toutes dimensions dans leurs projets. Dans cette perspective, une attention...
tracking img