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Tache référentiel épreuve u41

358 mots 2 pages
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BTS Assistant de Gestion de Pme-Pmi - Session 2011

1 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes

Épreuve U42 : Communication interne et externe
Communication orale professionnelle

|Fiche descriptive (épreuve ponctuelle) |
|Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription : |
|Intitulé de la situation de gestion : |( Réalisée |Fiche de situation de gestion n° : 3 |
|Accueil de clients lors d’un séminaire |ο Observée | |

|Identification |
|Raison sociale : |Secteur d’activité : |
| | |
| |Formation continue pour adulte |
| | |
|Tâche du référentiel concernée(s) |( Accueil en face à face |
|ο Communication orale interpersonnelle |ο Accueil au téléphone |
|( Communication orale de groupe |ο Accueil oral via les médias d’information |
|Contexte de la situation

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