Td critique processus société afron

456 mots 2 pages
TD – M 15 GESTION DE L’INFORMATION
SCHEMATISATION DES PROCESSUS
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Il s’agit ici du traitement des demandes d’absences ou de congés payés dans la société Afron. Pour répondre, les deux annexes sont utiles.

Plusieurs points posent problème

o Difficulté pour se procurer l’imprimé o Non uniformisation des imprimés o Lenteur dans la communication de l’imprimé : 1 seul imprimé passe de service en service (chef de service puis assistant puis service comptabilité. o Manque de cohérence dans la circulation des documents et dans la création de certains documents (courriel) o Planning non mis à jour régulièrement o Pas de procédure précise pour récupérer l’imprimé à une date précise pour pouvoir ensuite le transmettre au service comptabilité o Création de dossiers en double (assistant de gestion et service comptabilité) et communication en double également (le comptable ne sait pas que l’assistant a un double dossier et donc, une fois traité, la comptabilité renvoie le dossier à l’assistant (voir schéma postes-documents).

2. Proposer des solutions permettant d’améliorer le traitement des demandes. Vos propositions feront l’objet d’une note de synthèse.

Éléments Contenu
Mentions obligatoires
Émetteur assistant(e) de gestion, Mademoiselle Decatho
Destinataire Monsieur Veroum, Directrice générale
Lieu et date Paris,
Type de document Note de synthèse
Objet Amélioration du traitement des demandes de congés
Corps de la note de synthèse
Introduction Rappel de la demande
Mise en contexte :
Annonce de plan
Développement
PARTIE 1. Analyse de l’existant Mise en évidence des difficultés rencontrées : délai trop long pour obtenir les imprimés, non uniformisation des imprimés, circulation trop longue des documents, planning mal rempli…
PARTIE 2 : Proposition de solutions Pour tenter de répondre à ces divers problèmes, proposer de mettre en place un nouveau traitement.
1 Mise en place d’une nouvelle

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