Td france telecom

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  • Publié le : 28 mars 2011
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TD 1 MANAGEMENT : France télécom- la direction de l’organisation

Caractéristique de l’organisation :
Forme : entreprise, société anonyme moniste
Type : opérateur de télécommunicationTaille : grande entreprise (avec un effectif de 186049)
Champ d’action : échelle internationale (Royaume-Uni, France, Espagne, Europe et autres...)
Métiers : vente et service de relation clientèle,marketing (publicité),
Ressource :
-humaines : les salariés, actionnaires, dirigeants, clients
-financières :
-matériel : locaux, réseaux de communication
Identifier un problème de management :2)
Les grands axes du plan NExT sont :
- la convergence des réseaux et des services
- la migration vers l’internet et les services associés
- la montée en puissance des nouvelles activités decroissance
- l’internationalisation du groupe sous la bannière de la marque orange
Grace à ces grands axes fixés par France télécom-orange a pu remplir ses objectifs et bénéficier d’une croissancerenforcé tout en respectant ses couts et ses valeurs sans entamer son dynamisme
3)
Le style de direction présent au sein de chez France-Telecom est autoritaire ou exploiteur.
Cette organisationutilise un management par la terreur, ils intimident et font pression sur les salariés, en intensifiant le travail en les menaçants, les salariés sont sous un stress permanent. À cause de ce style dedirection, chez certains salariés, des dépressions et des tentatives de suicide se sont fait ressentir.
4)
Les contres pouvoirs internes identifiés chez France-Télécom sont les différents syndicats(CFTC, CGT, CFDT) se posant des questions sur la santé physique et mentale des salariés .Les médecins du travail ont même tirés la sonnette d’alarme en voyant la situation s’aggravé sérieusement.Voyant que la situation ne s’améliorait pas, certains médecins ont même démissionné de leurs postes. Seuls les syndicats peuvent intervenir dans la gestion du bien-être et de la santé des salariés.
5)...
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