Diagramme d’affinités

But Mettre de l'ordre dans un grand nombre d'idées verbales fondé sur des affinités - similitudes - points communs - analogies.
Cette opération peut faire suite à une session de brainstorming.
L'objectif est de créer entre 5 et 10 catégories regroupant toutes les idées sous des thèmes (affinités).
Utilité - organiser les idées en vue de la prise de décisions
- élaborer des solutions aux problèmes
Méthode
1. Choisir le sujet /problème à traiter.
2. Faire la collecte des faits /idées / opinions se rapportant au sujet.
Suggestion : employer du papier auto collant pour inscrire chacune des idées.
3. Relire les idées et essayer de découvrir celles qui ont des points communs.
4. Regrouper les idées qui présentent des similitudes. Clarifier le contenu de chaque idée si nécessaire.
5. Identifier chaque catégorie avec une description sommaire des idées.
6. Répéter les étapes 3 à 5 jusqu'à convergence et l'obtention d'un consensus des participants. Il est possible que certaines idées ne puissent pas être regroupées avec d'autres. Ces idées isolées seront mises de côté.
7. Tracer le diagramme final.
Exemple : quelles sont les barrières à l’implantation de la gestion de la qualité ? idées soumises lors d’une session de brainstorming :
- manque de vision des dirigeants
- résistances aux changements
- trop occupé par les urgences
- messages des dirigeants ne sont pas clairs
- budget de formation est insuffisant
- gestionnaires pensent qu’ils n’ont pas besoin d’aide
- dirigeants ne communiquent pas la direction
- système de reconnaissance pas aligné sur les résultats
- absence d’un système de suggestion
- absence système de mesure pour mesurer les résultats
- gestion participative n’est pas supportée par les dirigeants
- travail d’équipe n’est pas supporté
- système de communication électronique désuet
- manque de personnel
- ce n’est pas le bon moment
- tout est prioritaire
- pas de connaissance des méthodes de base en