Technique de vente
Une vente se décompose en plusieurs étapes. Un point fort, lors du déroulement de la vente, est l traitement des objections.
Sommaire
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• Enjeux et typologie des techniques de vente o 1.1 enjeux des techniques de vente o 1.2 typologie des techniques de vente • 2 caractéristiques des techniques de vente o 2.1 caractéristiques de l’entretien de vente • 3 traitements des objections +
+-
+-//*/7
o 3.1 La critique o 3.2 le scepticisme o 3.3 l’objection o 3.4le malentendu o 3.5l’indifférence o 3.6 l’acceptation o 4.2 liens externes
Enjeux et typologie des techniques de vente [Modifier]
Enjeux des techniques de vente [Modifier]
Les techniques de vente permettant d’organiser les négociations commerciales de manière constructive afin que les protagonistes, tout en défendant leurs intérêts d’acheteur et de vendeur, participant à un échange productif et cherchent à parvenir à une entente. Comme toute négociation, la vente est un acte de communication qui n’admet pas l’improvisation ou la spontanéité. La préparation de chaque entretien avec le client, la réflexion sur les personnes à rencontrer, l’examen du déroulement et des acquis des rencontres antérieures, la fixation d’un objectif, l’élaboration de la tactique en sont une première illustration. Au cours de chaque étape de la démarche de vente, la gestion du stress (surtout quand l’enjeu est important), les comportements attendus, les rituels à observer , le respect de l’ordre des étapes (découverte, proposition , argumentation, conclusion),la mobilisation de l’attention pour capter les informations émises par chacune des