Techniques de vente - Communication

958 mots 4 pages

COMMUNICATION
Communiquer c'est échanger des informations entre plusieurs individus.

Les 3 règles de la communication:

La communication fiable à 100% n'existe pas car les gens avec lesquels nous communiquons évoluent. Je dois donc toujours progressé pour être à la hauteur des autres communicants.

Dans la communication ce n'est pas l'intention qui compte mais le résultat.

La responsabilité de la communication incombe à 100% l'émetteur (c'est l'émetteur qui est responsable à 100% = il doit être pédagogue).

Ce qui permet de communiquer avec les autres sont la communication verbale et la communication non verbale.

La communication verbale: Un bon vendeur est quelqu'un qui est capable de choisir les mots en fonction de son interlocuteur afin qu'il le comprenne.

La communication non verbale:
La voix vous sert à se faire entendre et ensuite à vous faire comprendre. Pour se faire entendre, il faut adapter le volume de la voix par rapport à la situation De plus, le placement de la voix est très important (larynx, bouche, nez). La voix sert également à se faire comprendre: articulations, débit (assuré un débit optimale), intonation (variations de tonalité dans la voix), les pauses et les silences.
Certains gestes parlent tous seuls, sans aucunes aides de la voix. Certains gestes accompagnent le discours et répètent l'information. D'autres en revanche, appuient le discours et donnent plus d'intensité aux paroles. Les gestes peuvent trahir des états intérieurs et peuvent dire des choses que l'on ne veut pas dire.
Le regard c'est le point de départ de la communication. Il mobilise l'intention, il offre une image de soi et mobilise l'attention.
La posture

LA PROSPECTION

1) Les cibles

Un marché potentiel peut contenir plusieurs millions de personnes. Pour optimiser la prospection, on peut le classer en 3 catégories:

les suspects: ce sont des individus qui contenus de certaines caractéristiques devraient

en relation

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Cette communication interpersonnelle poursuit un enjeu relationnel, ils tentent de trouver une solution afin de développer leur notoriété, mais ils ne parviennent pas tous à se comprendre. Partie 2 : L’élaboration d’une communication écrite. A partir des documents 1 et 2 : 3.….

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Cours de management
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La communication est: ◦ L’appareil circulatoire qui alimente les autres compétences: Elle permet l’échange d’informations, de réflexions, des idées et des sentiments. 1. Communiquer des informations, des idées et des émotions d’une manière à assurer la correspondance de l’intention et de la réception : l’aptitude à la description.….

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Management oral
494 mots | 2 pages

En général la communication verbale et non verbale se complète Ex : En position assise, amener son corps en arrière peut signifier un désaccord ou un désintérêt mais aussi tout simplement le besoin de bouger après un long moment statique. Par ailleurs la communication varie selon les cultures.….

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Monsieur
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La communication non-verbale c'est quoi ? C'est quoi ? Tout d'abord il faut savoir que l'on ne communique pas entre nous qu'avec des mots et des phrases mais aussi par différents comportement ou différentes expressions. C'est ce que l'on appel le langage non-verbale.….

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Rapport
1493 mots | 6 pages

La couleur bleu est utilisée dans les programmes télévisé pour mettre le téléspectateur dans un état de réceptivité avancée, dans une situation de calme. Le bleu va générer une émotion positive. Plus un individu ressent de l'émotion plus la capacité de mémorisation sera importante. Le but c'est de faire rentrer le téléspectateur dans la publicité.….

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La communication - les bases
387 mots | 2 pages

Communication Communiquer mot vient du latin communicare qui signifie «être en relation avec». Communiquer = échanger des informations. La raison (le pourquoi) pour laquelle on communique est appelée : l'objectif. Communiquer suppose : Le message : l'idée ou l'information à transmettre. Des partenaires/acteurs : L’émetteur qui a l'idée ou l'information qu'il souhaite communiquer.….

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Document psychologie
2769 mots | 12 pages

COMMUNICATION Communiquer : "entrer en communication avec l'extérieur." Si le code n'est pas commun, on ne comprend pas. Étymologiquement, cela veut dire: mettre ensemble, en commun. Pour que l'information soit transmise, il faut que les deux termes de la communication aient un code commun. Donc qu'ils aient les mêmes éléments de connaissance.….

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Soins relationnels
3975 mots | 16 pages

-Les interactions qui se nouent entre le soignant et le soigné. Concept de communication : La communication est l'action de communiquer, de transmettre des informations ou des connaissances à quelqu'un ou, s'il y a échange de les mettre en commun. Pour les premiers théoriciens, la communication se limite au transfert d'une information entre une source….

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Communication - Verbale et non verbale
1287 mots | 6 pages

1. Le langage Le langage permet aux acteurs d'une situation de communication d'exprimer leur pensée, de communiquer un message à l'aide de mots. L'assistant(e) devra choisir un vocabulaire professionnel. Il (elle) devra veiller à contrôler sa voix, le ton employé, son débit de paroles… 2. Les registres de langue L'assistant(e) veillera à utiliser le registre de langue le mieux adapté à son interlocuteur.….

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Communication orale et non verbale
715 mots | 3 pages

La communication verbale et non verbale dans la construction du sens La communication interpersonnelle ne passe pas que par les mots. Elle est composée d'un ensemble de signes verbaux (la voix, l'intonation…) mais aussi d'un ensemble de signes non verbaux qui ne relèvent pas de la parole (les gestes, la posture, le regard, les mimiques, les silences…). La communication non verbale, également dénommée « paralangage », contribue à donner un sens au message tout autant que la communication verbale. I. La communication verbale Elle est caractérisée par les messages exprimés par la parole, la voix, la tonalité.….

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Les principes de la communication
629 mots | 3 pages

Les principes de la communication La communication est indissociable de toute activité sociale . Pour une entreprise il est donc indispensable de ne pas se limiter à faire de bons produits Elle doit être à l’écoute de son marché et bien sûr l’informer Cette nécessité de connaître les besoins de son marché de se faire connaître et de faire connaître ses produits impose la mise en place d’un processus de communication. Ce processus est organisé autour de 4 éléments : -Une source ou émetteur -Un message -Un destinataire ou récepteur -Un vecteur ou support du message permettant de l’acheminer jusqu’au récepteur Or pour qu’une véritable politique de communication soit établie il est nécessaire d’instaurer un dialogue entre l’émetteur et le récepteur Emetteur Récepteur Feed-back /rétroaction….

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Ere de la communication
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1. Ère de la communication ? Vous avez certainement remarqué que notre ère C'est d'ailleurs grâce à cette technologie que vous avez pu me trouver sur le net. Mais est-ce l'ère de la communication? I) Trois domaines franchement distincts Ce que définit le mot "communication" est mal connu (même chez de nombreux spécialistes)….

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La communication
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LA COMMUNICATION La communication concerne tout un chacun, communiquer semble aussi naturelle que de respirer, mais communiquer demande de l’art et de la technique. La communication dans les entreprises a une dimension stratégique elle permet de se faire reconnaître de transmettre et de véhiculer une image. Cette stratégie est menée à travers divers action de communication 1) Information et communication L’information est un renseignement quelconque qui pour un acteur donner prend toute sa signification pour le faite d’être communiquer. La communication est un échange de processus interactif, construction du sens elle intègre une dimension relationnelle.….

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La vie en societe
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La communication non verbale peut être para-verbale, c'est-à-dire qui accompagne la vocalisation. Ainsi lorsque le locuteur explique qu'il faut aller à droite et qu'il bouge sa main dans cette direction, c'est un cas de communication para verbale. Croiser les bras dans un signe de protection est aussi une communication non verbale. Mais ici ce sera pour dire que : « je me retranche derrière mes idées laissez-moi tranquille ».….

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Q'est ce que la communication
955 mots | 4 pages

Qu'est-ce que la communication ? Définition : La communication est un échange entre 2 ou plusieurs personnes. Le cadre théorique. La communication est : L'action, le fait de communiquer établir une relation avec autrui transmettre qqch à qqn l'ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d'un message auprès d'une audience plus ou moins vaste et hétérogène l'action pour qqn ou ou une Entreprise d'informer et de promouvoir son activité auprès du public – d'entretenir son image (de marque), par tout procédé médiatique.….

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