Techniques D Influence
D’INFLUENCE EN
ENTREPRISE
Réalisé par :
•
OMAR FAROUK
•
NATIANA RABISON
•
RASAMIMANANA NATHALIE
•
RICHARD SEGLA
•
IMANE EL KADIRI
Encadré par :
•
MR BOUZAHIR
INTRODUCTION
1-DEFINITIONS ET OBJECTIFS :
L’influence :
Le
modèle de l'AFDIE (Association française pour le développement de l'intelligence économique) définit l'influence comme « le processus qui, à l'initiative d'un organisme, vise à modifier favorablement les interactions de celui-ci avec son environnement. »
“
L’influence peut ainsi être définie comme le processus par lequel les procédés de communication stratégique mis en oeuvre par un acteur social, politique ou économique parviennent à structurer les actions et les pratiques des acteurs cibles.
”
Quelques schémas de l’influence :
personne
→ personne (influence interpersonnelle),
entreprise
→ personne (outils marketing),
entreprise
→ entreprise (guerre informationnelle, intelligence stratégique),
organisation
→ entreprise (idem),
entreprise,
organisation, administration → groupe social ( social learning),
entreprise,
organisation → administration (lobbying),
pays
→ pays (géostratégie)
Les influences externes et internes Les influences externes proviennent de 4 types d'acteurs :
1
- les propriétaires.
2
- Les associés ( clients, concurrents, fournisseurs).
3
- Les syndicats.
4
- Le public (état, associations de consommateurs).
Les influences internes, se classe en 5 groupes :
1
- Les coordinateurs au sommet ( direction générale, membre du conseil d'administration). 2
- L'encadrement (cadres chargés de la mise en oeuvre des décisions prises au sommet). 3
- Les services fonctionnels techniques (services de planification et de contrôle)
4
- Les services fonctionnels auxiliaires (services juridiques, services de maintenance, etc..).
5
- Les services opérationnels (personnel attaché aux missions de production ou de vente).
TECHNIQUES D’INFLUENCE :
Les