Faculté poly disciplinaire Année universitaire
De Khouribga 2014 - 2015

Introduction
1- Définition du problème marketing à résoudre :
2- l’échantillonnage
3- Le questionnaire
4- L’enquête par questionnaire
5- Choisir le mode d’administration
6-Le déroulement du terrain
7-traitement de données
Conclusion
Bibliographie

Introduction.

les enquetes permettent d'étudier une population sans avoir à en traiter tous les éléments. On ne prend alors en compte qu'un échantillon sélectionné et représentatif de cette population. Ces enquêtes sont soit utilisées par chercheurs, soit commanditées par des entreprises ou des organismes. Pour obtenir des résultats satisfaisants elles doivent être conduites rigoureusement.
Pour effectuer une enquête c’est : Poser des questions à un certain nombre de personnes (interrogées ou interviewées) constituant soit l’ensemble d’une population (il s’agit d’un recensement) soit plus fréquemment un échantillon extrait de cette population. En utilisant un mode de recueil de l’information Dont l’objectif principal est de donner une description quantifiée des comportements ou des attitudes d’une population à l’égard du problème étudié.
Le recueil de l’information devra être suffisamment structuré pour faciliter les opérations de comptage, ainsi que l’échantillon devra être suffisamment grand pour permettre la validation statistique des résultats, les individus constituant l’échantillon pourront être interrogés une seule fois (enquêtes ponctuelles) ou périodiquement (panels).
D’où la question probl ématique qui peut se poser ce sera : comment et pourquoi ce lancement de cet enquete sur le terrain ? pour réaliser cette enquete on doit passer par quatre étapes principales
.
1-l’échantillonage : 2-1 : définition de la