These professionnelle

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Tableau de Bord RH : Cas SAMIR Thèse Professionnelle

C an
Version Date

1.0 14/04/2007

MRH ISCAE

MASTERE SPECIALISE EN MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES "M R H "

THESE PROFESSIONNELLE
ELABORATION DU TABLEAU DE BORD RH

«

CAS DE LA SOCIETE SAMIR

»

AUTEUR

: A.HARRAT

ENCADRANT

: N.JBARA
2006-2007

ANNEE

ACADEMIQUE

14/04/2007

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Tableaude Bord RH : Cas SAMIR Thèse Professionnelle

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MRH ISCAE

DEDICACES
Je dédie cette thèse professionnelle

A mes parents,

A ma grande famille,

A mes amis et collègues de travail,

A Nadia, Karim et Mohamed,

Aux MRHISTES de ma promotion,

A tous ceux qui me sont chers.
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Tableau de Bord RH : Cas SAMIR ThèseProfessionnelle

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MRH ISCAE

REMERCIEMENTS
Nos sincères remerciements doivent aller tout particulièrement à : Messieurs N. JBARA et M. GHAYATE, qui grâce à leur encadrement et soutien, ce travail a été accompli ; L’équipe pédagogique (de l’ISCAE et d’EAMS) du mastère en management des ressources humaines ; Mlle S.ALAOUI pour son abnégation et les efforts louablesqu’elle n’a cessés de déployer tout au long de l’année pour la réussite de ce cursus ; Nous remercions les membres du jury d’avoir accepté d’apprécier ce travail de recherche ; Nos vifs remerciements vont également : Aux personnes agréables que j’ai pu rencontrées à LA SAMIR A ma famille et mes amis qui m’ont soutenu tout au long de ce travail ; Mes amis de promotion de ce mastère, en particulierElbahy, Karim, Filali ; Finalement, nos remerciements s’adressent à : A tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail de recherche.

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MRH ISCAE

TABLE DES MATIERES
Introductiongénérale......................................................................................................................... 6 I Plan de recherche............................................................................................................................. 7 I-1 Intérêt de la recherche ............................................................................................................ 8 I-2 Limites de larecherche............................................................................................................ 9 I-3 Hypothèses de recherche ........................................................................................................ 9 I-4 Objectifs de la recherche et problématique ....................................................................... 10 I-5Méthodologie........................................................................................................................... 12 I-6 Démarche générale ................................................................................................................ 13 I-7 La délimitation du sujet ......................................................................................................... 15 I-8 Recueil des données.............................................................................................................. 15 II Revue de littérature...................................................................................................................... 16 II-1 Introduction ........................................................................................................................... 16 II-2Tableau de bord : Utilité et principes................................................................................. 16 II-3 Indicateurs : Concept et Principes...................................................................................... 20 II-4 Tableau de bord : Démarche de conception et d’élaboration........................................ 27 II-5 Tableau de bord : Rôle des SIRH...
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