Institut Universitaire de Gestion et de Management

REPOBLIKAN’I MADAGASIKARA Tanindrazana-Fahafahana-Fandrosoana ********* MINISTERE DE L’EDUCATION NATIONALE ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE *************** UNIVERSITE DE MAHAJANGA ***********

Institut Universitaire de Gestion et de Management

I.U.G.M

Mémoire de fin d’études pour l’obtention du Diplôme de Technicien Supérieur en Gestion d’Entreprise Présenté par DIMITRI Hanitrarivelo Murielle RAKOTOJAONA Nicoletta Véronie Option : Commerce International Promotion : BAOBAB
Encadreur Académique
Monsieur RATOVOHAJA Hanitra

Encadreur Professionnel
Monsieur GABRIEL Jean Solo Année d’édition : Octobre 2006

A tous ceux qui nous ont soutenus et notamment nos parents durant nos deux années de formation à l’I U G M… « Ce que vous avez fait restera gravé dans notre mémoire et dans notre cœur »

REMERCIEMENTS
Nos remerciements vont de prime abord au Dieu Tout Puissant qui nous a bénis et protégés durant notre étude, notre formation et notre stage : « Gloire à Son Nom ! »

Nous tenons ensuite à remercier plus particulièrement :

Monsieur RAKOTOZARIVELO Phillipien, Premier responsable et Directeur de l’I U G M

« Votre sage et honorable direction a été fructueuse pour nous. Veuillez trouver ici l’expression de nos plus profonds respects. »

Monsieur RATOVOHAJA Hanitra, Notre Encadreur pédagogique Et Monsieur GABRIEL Jean Solo Chef d’Agence du T.R.M Notre Encadreur professionnel

« Vous avez sacrifié vos temps si précieux pour nous encadrer. Nous vous serons éternellement reconnaissants ».

Tout le personnel enseignant et administratif de l’IUGM « Ce mémoire est le témoignage de l’excellence des cours que vous nous avez dispensés. Merci infiniment. »

Messieurs Jean Claude, Michel et Elias, Mademoiselle Bienvenue,

« Votre aide a été pour nous d’une grande utilité. Veuillez accepter nos sincères remerciements ».

Nos parents :
« Sans votre soutien moral et financier, ce mémoire ne