Théorie de la contingence
Le management peut se définir comme étant l'ensemble des techniques d'organisation de ressources qui sont mises en œuvre pour l'administration et la gestion d’une entreprise. Il existe plusieurs types de management et pour chaque organisation, la question est de savoir quel type de management appliquer d’une part et d’autre part, convient-il de changer de style de management en fonction de chaque situation ? 1. Le style directif / autocratique L’objectif du manager ici est de fournir la meilleure réponse technique face aux différentes situations rencontrées. Le manager prend seul les décisions sans tenir compte de l’avis des autres. Ce style de management est rapide, efficace et permet de traiter les situations urgentes. Par contre, il demeure peu motivant, peu créatif et il existe la possibilité de résistance de l’équipe. Cette méthode peut entrainer des problèmes relationnels et des conflits sociaux Cela peut dériver vers l’autoritarisme, un style basé sur la peur et la soumission. Les décisions viennent d’en haut, sans consultation. La communication réduite à son strict minimum, est toujours descendante. La menace des sanctions est très présente. Efficacité : s’engage personnellement, donne les instructions, structure l’activité, fixe les objectifs précis, définit les critères précis d’évaluation, assume seul les décisions Inefficacité : cherche à tout contrôler, ne délègue pas, n’accepte pas l’influence des collaborateurs, n’écoute pas, ne donne pas droit à l’erreur. 2. Le style relationnel / bienveillantL’objectif du manager ici est de rassembler autour de lui, de créer un groupe. Il a le souci de créer un lien avec son équipe, une sorte d’échange relationnel. L’autorité et la soumission sont toujours présentes, mais il y a plus de relations avec les collaborateurs. Même si le manager recueille les avis des collaborateurs, la décision finale lui