08/12/13

THÉORIE DES ORGANISATIONS

ETUDE DE CAS

I. Honduras, Amérique Latine

A. Identifiez les différentes problématiques et associez les à un (ou plusieurs) modèle(s) théorique(s) susceptible(s) de le résoudre, en expliquant pourquoi.

L’entreprise HONDURAS est une ONG qui tente d’intégrer socialement des familles disposant de revenus bas. Elle œuvre aussi à améliorer leurs conditions de vie au quotidien. Malgré ses nobles intentions l’entreprise rencontre cependant certaines difficultés. Elle fait face à une forte démotivation de son personnel. Ceci est dû à leur mécontentement face à un mode d’organisation autocratique et népotique.
Cette ONG se base sur l’organisation de l’entreprise selon l’école classique. Selon Taylor le dirigeant prend toutes les décisions. L’employé n’est pas pris en compte dans le processus de décision. Chacun a son rôle et sa place. Il doit s’y limiter et être performant dans la tâche qui lui est attribué. Il n’a donc pas de possibilité d’évolution au sein de l’entreprise. Il est au bas de la hiérarchie et n’est, pas respecté ni écouté par son employeur. Celui-ci considère qu’il n’a pas « son mot à dire ». La communication dirigeant/salarié est médiocre voir inexistante. Cela entraine un effet négatif et déshumanisant sur les salariés qui se sentent oubliés et inutiles du fait de l’absence de concertation lors des prises de décision.

Chaque individu a des besoins vitaux nécessaires à son épanouissement professionnel et personnel. En effet, les besoins de l’Homme sont en constante évolution, et celui-ci n’est jamais satisfait de ce qu’il possède. Par conséquent, il désire toujours acquérir davantage. Ses besoins se renouvellent sans arrêt. A ce sujet, le psychologue américain Abraham MASLOW propose la pyramide des besoins d’une organisation. Elle décrit quatre grandes catégories de besoins nécessaires à l’épanouissement de l’individu qui sont classés par ordre d’importance.