Question 1

En quoi l’entreprise SEMCO remet en question les principaux principes associés à l’organisation scientifique du travail (Taylor) et à l’administration classique (Fayol)? Illustrez votre réponse à l’aide d’extraits tirés du cas et démontrez clairement les liens que vous faites avec les principes de l’organisation scientifique du travail et de l’administration classique.

L’entreprise SEMCO remet en épreuve plusieurs principes associés à l’organisation scientifique du travail et à l’administration classique. En changeant les pratiques managériales en 1980, Ricardo Semler obtient une amélioration majeure. Ce proccessus de transformation dure cinq ans et constitue une période difficile pour la compagnie1. L’entreprise se tourne vers un mode de gestion basé sur la démocratie et soutient les intérêts et les suggestions des ouvriers plutôt que de poursuivre dans une pratique traditionnelle comme son père.

D’une part, dans l’organisation scientifique du travail, Taylor exigeait que l’organisation et la planification de tâches soit effectuée par la direction et ordonné aux ouvriers. Dans la méthode de Ricardo Sembler, il demande que toutes les étapes de réalisation du travail soient effectuées par les employés. Les employés bénéficient d’une liberté de planification, d’horaires ainsi que la possibilité de choisir leurs groupes de production.

Dans la méthode de Taylor, les travailleurs sont utilisés comme des machines, sont chronométrés et ils exécutent constamment le même travail. Dans le modèle scientifique il y a une absence de prise en compte des besoins sociaux des personnes et beaucoup d’avantages pour les entreprises au détriement des membres 2. Dans l’entreprise SEMCO, les tâches ne sont pas routinières, les employés se prennent en main dans leur liberté. Ils forment des équipes autonomes et développent sans cesse leurs capacités de trouver des solutions.
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1 Site de la Teluq, www.teluq.ca, cas La SEMCO : avec ou sans