Total quality management

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Les 14 Principes de management de Deming
Version originale en Anglais issue de Deming, W. Edwards (1986). Out of the Crisis. MIT Press.

Traduction en français: Version Wikipedia France http://fr.wikipedia.org/wiki/William_Edwards_Deming

Traduction en français: Version Association Française Edwards Deming http://www.fr-deming.org/les14.html

Traduction en français: Version Lean MachineSquare (Alain Patchong) http://leanmachineblog.blogspot.com/

26/04/2009

Lean Machine Square http://leanmachineblog.blogspot.com/

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Principe 1
Create constancy of purpose toward improvement of product and service, with the aim to become competitive and stay in business, and to provide jobs.

Garder fermement le cap de la mission de l’entreprise en améliorant constamment les produitset les services.

Gardez le cap de votre mission en améliorant constamment les produits et les services.

Garder le cap de votre mission sur l'amélioration du produit et du service, avec comme objectif de devenir compétitif pour rester dans le business et procurer des emplois.

26/04/2009

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Principe 2
Adopt the newphilosophy. We are in a new economic age. Western management must awaken to the challenge, must learn their responsibilities, and take on leadership for change.

Adopter la « nouvelle philosophie » de management et conduire le changement d’une main sûre.

Adoptez la nouvelle philosophie de management et conduisez le changement d'une main ferme.

Adopter la nouvelle philosophie de management. Noussommes rentrées dans une nouvelle ère. Le management occidental doit relever le challenge, prendre conscience de ses responsabilités et conduire le changement nécessaire.

26/04/2009

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Principe 3
Cease dependence on inspection to achieve quality. Eliminate the need for inspection on a mass basis by building quality into the productin the first place.

Faire en sorte que la qualité des produits ne demande qu’un minimum d’inspection. Intégrer la qualité dès la conception du produit.

Faites en sorte que la qualité des produits ne demande qu'un minimum de contrôles. Intégrez la qualité dès la conception

Cesser de faire reposer la qualité du produit sur des contrôles. Eliminer ces multiples contrôles qualités enintégrant la qualité dès la conception du produit.

26/04/2009

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Principe 4
End the practice of awarding business on the basis of price tag. Instead, minimize total cost. Move towards a single supplier for any one item, on a long-term relationship of loyalty and trust.

Mettre fin à la pratique des achats au plus bas prix. Chercherplutôt à réduire le coût total. Réduire au minimum le nombre de fournisseurs par article, en établissant des relations à long terme de loyauté et de confiance.

Abandonnez la règle des achats au plus bas prix. Cherchez plutôt à réduire le coût total. Réduisez au minimum le nombre de fournisseurs par article, en établissant avec eux des relations à long terme de loyauté et de confiance

Mettre finà la pratique des achats au plus bas prix. Chercher plutôt à réduire le coût total. Aller vers un fournisseur unique par article, en établissant une relation de confiance et de loyauté sur le long terme.

26/04/2009

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Principe 5
Improve constantly and forever the system of production and service, to improve quality andproductivity, and thus constantly decrease cost.

Améliorer constamment tous les processus de production et de service, ce qui entraînera une réduction des coûts.

Améliorez constamment tous les processus de planification, de production et de service, ce qui entraînera une réduction des coûts.

Améliorer constamment et sans fin l’outil de production et le service au client en améliorant la...
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