CECILIA DAL ZUFFO
4ème année Agence et Entreprise

RAPPORT DE STAGE
Chef de projet
Du 2 septembre 2011 au 2 mars 2012

Maître de stage : Mlle Galia MINKARA

SOMMAIRE

Introduction …………………………………………………………………………………………………………………………………….… p.1

A. PRESENTATION DE L’ENVIRONNEMENT 1) Le tourisme d’affaires …………………………………………………………………………………………… p.2 2) Worldmeetings ….…………………………………………………………………………………………………. p.3

B. DESCRIPTIF DES MISSIONS 1) Chef de projet ……………………………………………………………………………….……………………… p.4 2) Communication ……………………………………………………………………………………………………. p.5 3) Commerciale…………………..…………………………………………………………………………………….. p.6

C. ANALYSE DU STAGE 1) Gestion de mes missions ……………………….…………………………………………………………… p.10 2) Compétences acquises ...……………..……………………………………………………………………… p.11 3) Bilan ….……………….….…………………………………………………………………………………………… p.12

Introduction
REMERCIEMENT
Je tiens à remercier très chaleureusement Galia Minkara, ma maître de stage durant 1 an, pour son implication et pour les missions variées et enrichissantes qu’elle m’a confiées tout au long de ce stage. Travailler dans cette agence fut une expérience productive, épanouissante pour moi et surtout très formatrice. Un grand merci à Jan Reijer Brons, CEO de Worldmeetings, pour son écoute, sa profonde gentillesse et pour l’opportunité qu’il m’a offerte. Un merci à l’ensemble de l’équipe CDS Groupe (Fatiha, Fred, Pauline, Michel, Liliane, Alan, Henrique, Laurence, Lionel, Linda… ainsi qu’aux directeurs Ziad et Alain) pour leur aide, leur ouverture d’esprit, leur dynamisme et leur soutien moral dans cet ultime challenge que nous propose la dernière année d’EFAP.

PREAMBULE
L’an dernier, en 3ème année à l’Ecole Française des Attachés de presse et des Professionnels de la communication, j’ai effectué mon stage au sein de l’agence CDS Groupe, première centrale indépendante de réservation d’hébergement en France, proposant aux entreprises et au secteur public, une plateforme de réservation hôtelière intégrée