Tourisme

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  • Publié le : 4 mai 2011
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BONChine.Leo2011Le tourisme est une industrie de services dans laquelle les
ressources humaines jouent un rôle fondamental. Plus que dans
bien d’autres secteurs, la compétitivité et la qualité dutourisme de
l’Union européenne dépendent des personnes — plus de 8 millions
— qui y travaillent. D’où l’importance des compétences, des connaissances et de la
formation pour le succès futur dusecteur dans son ensemble et de chaque
entreprise en particulier.
Le tourisme est une industrie très diversifiée et complexe, qui englobe un vaste
éventail d’activités et de profils professionnelsdans chaque région et qui demande
un investissement conséquent dans une main-d’œuvre performante. Le tourisme
est aussi un des secteurs qui, dans l’Union européenne, présentent les perspectives
lesplus favorables. Selon les prévisions, le tourisme devrait continuer à connaître
une progression constante en Europe, plus soutenue que la croissance moyenne de
l’économie, avec un taux annuelnormalement supérieur à 3 %. Le phénomène
devrait se traduire par un nouvel essor de l’emploi. Ces dernières années, 100 000secteur augmentent, surtout dans le domaine des technologies de l’informationet
de la communication. Le taux élevé de rotation du personnel constitue un
problème, qui est directement lié à la fois aux conditions de travail saisonnier et au
bas statut associé au secteur dutourisme en général. Alors qu’il existe une
demande de travailleurs qualifiés, les employeurs ont souvent du mal à pourvoir les
postes vacants en raison du manque de personnel qualifié. Bien desemployeurs ne
considèrent pas comme prioritaire d’investir dans du personnel qualifié saisonnier.
Une actualisation des qualifications existantes et un développement des
compétences s’imposent pourfaire face aux nouvelles exigences de l’industrie du
tourisme. La formation professionnelle est un outil d’importance vitale pour
l’accroissement de la main-d’œuvre qualifiée dans ce secteur. La...
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