Tourisme

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  • Publié le : 11 août 2010
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INTRODUCTION

Au cours de la première année au sein de l’IFAG, les étudiants sont affectés en entreprise durant toute une semaine. Le but de cette semaine commerciale est de permettre aux étudiants de découvrir le monde l’entreprise et les différents métiers liés au commerce.

Souhaitant découvrir le fonctionnement d’une grande structure, j’ai effectué la semaine commerciale au sein del’entreprise Leroy Merlin Colomiers en compagnie d’autres étudiants. Avant le début du stage, nous avons réalisé une journée d’immersion en entreprise où un responsable nous a présenté Leroy Merlin et nous a fait une visite de l’ensemble du magasin.

Ensuite, nous avons été affectés chacun dans un rayon spécifique suite aux besoins du commanditaire. Pendant ce stage, j’ai été affecté au rayoncuisine et rangement sous la responsabilité de Laure Castaing et de Rachida Assila.

Ce rapport comprendra une présentation de l’entreprise, ma mission au sein du rayon rangement et cuisine, mes acquisitions et les enseignements durant cette semaine commerciale.

Présentation de l’Entreprise 

Leroy Merlin est une entreprise de la grande distribution spécialisée dans la construction bricolage,jardinage, et décoration. Elle fait partie du groupe ADEO.
Historique de Leroy Merlin :
1923 : Adolphe Leroy et Rose Merlin, enfants de commerçants et futurs jeunes mariés, créent à Nœux-les-Mines une société baptisée Au Stock Américain et dont l'activité est la revente des surplus de l'armée américaine restée sur le territoire français après la Grande Guerre. Les créateurs de l'entrepriseconstatent assez rapidement une augmentation de la demande en matière de construction et d'aménagement de la maison. Ils vendent donc des meubles et des produits de construction provenant des baraquements américains désassemblés car, jusque là, le particulier ne pouvait se les procurer que par l'intermédiaire de leur artisan local : le marché du bricolage vient de naître.
1952 - 1959 : Ouverture denouvelles enseignes à Merlimont, Longueau et Bruay-en-Artois (fief de la famille Merlin, aujourd'hui Bruay-la-Buissière).
1960 : Au Stock Américain devient Leroy Merlin.
1979 : La Famille Mulliez entre dans le capital de l'enseigne.
1989 : Première implantation à l'international, en Espagne
2006 : le chiffre d'affaire était de 3.5 millions d'euros.

Aujourd'hui, Leroy Merlin est implantédans plusieurs pays : en France, Espagne, Portugal, Italie, Pologne, Russie, Grèce, Chine mais aussi au Brésil. L’entreprise emploie plus de 45 000 collaborateurs à travers le monde dans plus de 236 magasins (dont 108 en France) et arrive en tête des entreprises « où il fait bon vivre » d'après le palmarès 2008 de Great Place To Work en France. Elle est également reconnue pour son service deformation interne.

L'entreprise Leroy Merlin, située à Colomiers, dispose d’une surface d’environ 12 200m2 (8 800 en intérieur et 3 400 en extérieur) et d’un effectif entre 140 à 180 employés. Le magasin de Colomiers compte environ 50.000 références de produits.

MISSION 

A mon arrivée au sein de l’entreprise Leroy Merlin, j’ai suivi une formation en robinetterie durant toute la matinée afind’être opérationnel dans le secteur du rangement qui comprend : la cuisine, les placards et étagères. Au terme de la formation, j’ai rejoins le secteur de mon affectation pour débuter ma mission. Elle consistait à organiser le rayon des robinets et à apprendre vendre des robinets.

En pratique, mon rôle a été d’améliorer la présentation du rayon robinet afin que les clients repèrent facilement lesproduits et les catégories dans lesquelles ils sont classés à savoir : mélangeur, mitigeur, mitigeur à bec haut, mitigeur avec douchette, mitigeur avec bec rabattable et mitigeur thermostatique. L’amélioration s’est réalisée en deux étapes :
* La première consistait à référencer les robinets à l’aide de deux étiquettes, une incluant le nom du produit, le prix ainsi que le code barre,...
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