INTRODUCTION

Dans un premier temps, nous analyserons le fonctionnement de l’entreprise Apple.
Ensuite, nous étudierons la stratégie de communication.
Puis, nous nous intéresserons aux modes de consommations et aux réactions des consommateurs d’Apple.
Problématique : Comment le groupe Apple incite t-il à la consommation de ses produits ?

I- Une entreprise innovante

a) Le fonctionnement de l’entreprise

Apple est une société américaine créée le 1er avril 1976 par Steve Jobs et Steve Wozniak. En 1997 l’entreprise était à -1045 millions de dollars de bénéfice grâce au retour de Steve Jobs en 1998, le bénéfice de l’entreprise connait une nette amélioration, elle passe à 25 millions de dollars de déficit. L’entreprise sait se différencier et se diversifier ce qui entraine une explosion du chiffre d’affaire de plus de 490 % entre 2001 et 2008 après une période de crise au sein l’entreprise. En 2008, le bénéfice est de 4834 millions de dollars.

b) Les marchés d’Apple
Apple a su grâce à sa différenciation s’implanter sur différents marchés, par exemples les ordinateurs, les MP3 et les Smartphones.
Elle a débuté son implantation sur le marché de l’informatique. Apple était principalement en concurrence face a HD et DELL, mais elle ne représenter que 2.3 % du marché. Cette faible part du marché est illustrée par le fait que quand Apple vendait un ordinateur, HP en vendait 9. Par la suite, alors que le marché de l’informatique est saturé Apple réussi à tirer son épingle du jeu face à Windows Vista. Malgré l’infériorité d’Apple face à ses concurrents, les leaders du marché copie tout de même la marque car ils craignent cette nouvelle conception de la technologie. On le remarque car Apple influence le marché notamment avec le MacBook air.

En plus d’être sur les marchés de l’informatique, Apple est aussi sur ceux des lecteurs / baladeurs musicaux numériques notamment avec l’iPod. Cette entreprise rencontre beaucoup de concurrents mais reste