II- Expansion et implantation dans le monde

La firme multinationale a su obtenir une position de leader face à ses concurrents, grâce à sa notoriété ainsi qu’à son savoir-faire. En effet, elle a été élue en 2011 enseigne préférée des français. C’est sur divers critères que l’entreprise a été évaluée grâce à un sondage réalisé auprès des français.

[pic] Source : Kelkoo.fr

Classement des enseignes préférées par les français en 2011

Tout d’abord, ils ont étés séduits par la marque pour son rapport qualité/prix qui est certes très satisfaisant, et vu la situation actuelle avec une économie en pleine récession, c’est le facteur dominant pour les français, qui trouvent que l’entreprise pratique des tarifs « attractifs ». Les produits IKEA sont conçus avec un design tendance et sobre qui peut être apprécié de tous, avec des matériaux de qualité, produits principalement par le groupe Swedwood, qui est une entreprise entièrement intégrée au géant du meuble Suédois et qui produit des composants de meubles ainsi que du mobilier. Son siège social se trouve à Ängelholm dans le comté de Scanie au sud de la Suède. Fondée en 1991, cette entreprise est désormais présente dans 10 pays avec 33 usines de productions qui se situent principalement en Europe de l’Est. Swedwood emploie aujourd’hui 16.000 personnes.

Quant aux prix, l’entreprise s’efforce de les maintenir bas, afin de satisfaire davantage sa clientèle des quatre coins du monde, et de répondre aux besoins de toutes les catégories sociales confondues. La fameuse bibliothèque Billy par exemple, répond à ces deux critères. En effet, c’est un meuble robuste, élaboré avec du bois de qualité, dont le prix varie en fonction des produits de cette gamme. Enfin, il y en a pour tous les goûts et tous les budgets, comme le souligne la devise d’IKEA « design pour tous ».

Les clients apprécient l’expérience du personnel en magasin, ceux-ci étant formés pour répondre à tous les besoins de l’acheteur. C’est la