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Formation à l’approche par processus pour comprendre, modéliser et optimiser les processus des entreprises

Ce projet a été financé avec le soutien de la Commission européenne. Cette publication (communication) n’engage que son auteur et la Commission n’est pas responsable de l’usage qui pourrait être fait des informations qui y sont contenues.

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Introduction
Ce programme de formation a été développé avec le soutien du programme européen Leonardo de Vinci et dans le cadre du projet « ProTrain - Formation à l’approche par processus pour comprendre, décrire et optimiser les processus des entreprises ». Parce que chacun dans l’entreprise concoure directement à la performance globale de ses processus, ProTrains’adresse à tous. Il est destiné aux personnes qui souhaitent améliorer leurs capacités de compréhension et de réflexion par rapport aux activités menées en amont et en aval de leur activité propre et aux activités de l’entreprise dans son ensemble afin de les optimiser. Les participants apprendront à voir plus loin que leur propre tâche, et à jouer un rôle actif pour rendre les processus plus efficaces.Ainsi, ils seront davantage conscients du rôle de leur travail et de ses conséquences Sommaire du guide sur l’ensemble du processus de production de Les supports de formation ................................................................................................ 3 l’entreprise. De plus, ils prendront conscience Contenu de la formation – les sept modules.................................................................... 4 du fait que de petites améliorations à chaque Module 1 : Définition du projet ........................................................................................... 4 niveau du processus peuvent le rendre efficace Module 2 : Mesure et évaluation des processus ................................................................ 5 de manière exponentielle.Module 3 : Maîtrise statistique des processus .................................................................. 5 La première étape du programme de formation Module 4 : Evaluation subjective des processus ............................................................... 6 est théorique afin de transmettre les connaisModule 5 : Collecte des données et cartographie des processus..................................... 6 sances nécessaires à l’analyse de processus. Module 6 : Présentation des résultats ................................................................................ 7 Cette étape est articulée autour de 7 modules. Module 7 : Transfert des résultats pour l’optimisation ...................................................... 7 Les supports disponibles pour structurer et Contact etremarques additionnelles ................................................................................... 8 illustrer chaque module sont décrits dans des fiches de cadrage intégrées au CD ROM. L’enseignement théorique est appuyé par des exemples concrets et des exercices. L’étude de cas d’une entreprise fictive, reprise dans chaque module, participe à rendre le contenu du programme pluscompréhensible ainsi qu’à mieux appréhender les relations entre les différentes phases d’une analyse de processus. La deuxième étape consiste en l’application pratique et la mise en place des connaissances et outils abordés lors de la formation théorique. Les participants sont invités à réaliser une véritable analyse de processus au sein de leur entreprise et d’en présenter les résultats obtenus. Tous lesoutils, méthodes, et instruments nécessaires à cette analyse auront préalablement été transmis et expliqués aux participants qui pourront les réutiliser à leur guise dans leurs futures démarches d’amélioration. Ce programme de formation a été développé par l’ensemble des partenaires du projet ProTrain et été expérimenté à deux reprises dans ce cadre. Le partenariat comprend 23 partenaires,...
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