Traite

31932 mots 128 pages

Traiter et résoudre un cas pratique en management

Cécile AYERBE Olivier MEIER Audrey MISSONIER

Traiter et résoudre un cas pratique en management
Stratégie GRH Marketing

Préface de Claude Lombard et Thierry Teboul

© Dunod, Paris, 2008
ISBN 978-2-10-053623-8

Sommaire

Préface – L’étude de cas : un exercice professionnalisant Introduction 1

1 7

La méthode des cas : les attentes des enseignants et étudiants 9

Quelles sont les attentes du correcteur ? Que juge en priorité un enseignant ? 9 Quelles sont les principales difficultés des étudiants pour résoudre un cas ? 27
2 Qu’est-ce que la méthode des cas ?

37 40 45 47 49
54

© Dunod. La photocopie non autorisée est un délit

Les qualités d’un bon cas Les critères d’un mauvais cas Ce que l’on attend des étudiants Ce que l’on attend de l’enseignant-animateur Étape 1 : La prise de connaissance du cas Étape 2 : L’identification de la problématique Étape 3 : Organiser les tâches et gérer son temps Étape 4 : L’analyse du cas Étape 5 : L’élaboration de solutions Étape 6 : La rédaction et formulation des réponses Méthode du cas pratique en droit : une épreuve spécifique aux règles précises
V

58 63 66 71 74 77

TRAITER ET RÉSOUDRE UN CAS PRATIQUE…

3

Quelles compétences pour la résolution d’une étude de cas ?

Rechercher des informations complémentaires Repérer les informations pertinentes Synthétiser et analyser l’information Échanger et convaincre au sein d’un groupe Présenter des résultats et argumenter face à un auditoire Comprendre le monde de l’entreprise Apprendre par l’action Prendre des décisions réalistes Savoir gérer son temps et la répartition des activités Savoir rendre un travail finalisé
4 Étude de cas : Matis-Fluidy

91 93 95 97 103 106 108 110 111 115 115 119 122 125 134 138 145 146 152 152 155 169

Les objectifs de développement Les opportunités de développement Étape 1 : La prise de connaissance du cas Étape 2 : L’identification de la problématique

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Vous l'aurez compris, le twirling est un sport qui met en scène un bâton sur un thème musical. Les fondamentaux de ce sport sont au nombre de trois. Leur association donne à la fois son identité et sa spécificité au twirling. On distingue : - le maniement du bâton, demandant aux athlètes une grande dextérité - la danse ou expression corporelle, recherche du beau et de l'esthétique, de l'harmonieux, tout en manipulant un bâton - la gymnastique, recherche du risque, de la virtuosité, par des mouvements adaptés au twirling.….

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Traveau
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Natale s'avança. "laisse la là bas, nous ne sommes pas un centre d'accueil, quelqu'un d'autre viendra le ramasser" dit la femme d'un ton dur. Kira était en colère contre le commandant en second. "Non, je viens avec,et si vous voulez qu'elle reste la, alors je reste aussi" Natale allait protester, mais Maryu lui coupa la parole.….

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Truc
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Chapitre 1: Roubaud, sous-chef de gare au Havre, est à Paris et loge dans une chambre prêtée par la mère Victoire. Il attend sa jeune femme Séverine qui doit le rejoindre après fait les magasins. Celle-ci arrivée, ils se mirent à table. Roubaud explique que ce qui l'a conduit à Paris est réglée (une dispute avec le sous-préfet pour une place dans un train). Il admet que c'est grâce à sa femme que tout s'est arrangé.….

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Trabant
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Hope de Shepard Fairey Nom de l’œuvre : Hope Réalisateur : Shepard Fairey Photographe : Mannie Garcia Année de réalisation : 2007 Biographie de l’auteur : Frank Shepard Fairey (né le 15 février 1970 à Charleston en Caroline du Sud) est un artiste américain, sérigraphe, fresquiste et illustrateur. Issu de la scène du skateboard, il s'est d'abord fait connaître par les autocollants….

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Truc
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3) Réponse en droit - Le temps de travail effectif est le temps de travail pendant lequel le salarié est à la disposition de l’employeur sans pouvoir vaquer librement à ses occupations personnelles. Il est celui qui ne laisse aucune place à la vie personnelle de l’intéressé. - En principe les temps de pause et de restauration ne sont pas considérés comme du temps de travail effectif, sauf convention ou accord collectif plus favorable. Cependant si les critères légaux sont réunis, c’est à dire s’il est établi que le salarié reste a la disposition de l’employeur, à la demande de ce dernier, sans pouvoir vaquer à ses occupations personnelles, ces temps devront être considérés comme du temps de travail effectif. 4) Réponse en l’espèce….

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Travao
444 mots | 2 pages

On peut envisager un plus grand nombre de critères permettant de définir une formule de distribution, le domaine d’activité, le degré de spécialisation, la méthode de vente, l’implantation géographique, la clientèle ciblée et surface de vente. L’assortiment est l’éventail des produits mis à disposition de la clientèle par le distributeur Un assortiment est large lorsque il comporte un grand nombre de famille de produits genre les chaussures, les vêtements.….

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tracy
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R1 : Calcul charges patronales : 1300* 50/100= 650 1300+650= 1950 2300*50/100 : 1150 2300+1150 = 3450 3500*50/100= 1750 3500+1750= 5250 (soit 40% pour le rayon 1) Alors : 5 Personnes : 1300 + 650 = 1950*5 = 9750 € 1 Personne : 2300 +1150 = 3450 € Chef de secteur : 3500+1750= 5250*40/100= 2100 € 9750+3450+2100 = 15300 € de charge direct 253 000+ 207 000….

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Le secteur financier dans la ligne de mire Tracfin, qui travaille sur la seule base d'informations documentaires (pas d'interrogatoire, de procédure contradictoire), décide ensuite, ou non, de transmettre le dossier à la justice : cela a été le cas pour 384 dossiers en 2009 (dont 9 pour une présomption de financement du terrorisme), contre 359 en 2008, pour un montant portant sur 1,32 milliard d'euros au total. Un chiffre à manier avec prudence car il ne porte que sur les flux susceptibles d'être délictueux repérés par Tracfin. L'enquête judiciaire fait ensuite émerger des fraudes plus substantielles, comme dans le cas de la fraude massive au marché des quotas de CO2 détectée par la cellule de Bercy (qui compte un peu moins de 100 personnes).….

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Truismes Puis le couteau senfonce. Le valet lui donne deux petites pousses pour lui faire traverser la couenne, aprs quoi, cest comme si la longue lame fondait en senfonant jusquau manche travers la graisse du cou. Dabord le verrat ne se rend compte de rien, il reste allong quelques secondes rflchir un peu. Si Il comprend alors quon le tue et hurle en cris touffs jusqu ce quil nen puisse plus. Knut Hamsun Je sais quel point cette histoire peut semer de trouble et dangoisse, quel point elle perturbera les gens.….

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Elles font l’objet de réflexions en interne pour apporter, selon la nature et la complexité de leur mise en œuvre, les améliorations attendues. CONDITIONS DE DÉROULEMENT DE L'ENQUÊTE - Objectif : L'objectif est de mesurer la satisfaction de l'usager dans sa relation avec les services de la préfecture : sur site aux guichets d'accueil (accueil général et guichets des services dédiés) situés 12 rue Jean Sans Peur, par téléphone et via le site internet. - Cible : La cible choisie correspond aux usagers venus réaliser une démarche en préfecture entre janvier et juillet 2012.….

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trame
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Consignes de présentation : 15 pages maximum, annexes non comprises Le dossier devra être remis en 3 exemplaires (2 pour le jury, 1 pour le candidat) Les annexes ne doivent pas dépasser un tiers du nombre de pages du dossier Le dossier doit être relié, saisi par traitement de texte (police 12) et imprimé sur le recto uniquement La syntaxe et l’orthographe seront correctes La pagination commence à partir de l’introduction jusqu’à la conclusion. Les annexes sont numérotées et référencées dans le texte. Le dossier devra intégrer le projet d’activités ou d’actions, réalisé pendant la PFMP.….

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|Auteurs : Jacqueline Thédié |Mots clés : flux d’information, diagnostic des activités administratives, formation, | | |mode de financement, tableaux d’emprunt, plan de financement, communiqué de presse, | | |actions de communication institutionnelle | |Établissement Lycée Emile Dubois | | |Académie : Paris |Date de publication sur le site : novembre 2010 | | |Date de révision : | |Relecture : Amaya Géronimi, Jean-Bernard Ducrou | | |Discipline : Activités A3, A4, A51 et A52, A82 (tâches T82.2 ; T82.3 et T82.4) | |Epreuve E5 | |Intitulé de du cas : Les Anis de Flavigny | |Public |STS Assistant de gestion de PME PMI – | |DOSSIER 1 : La formation dans l’entreprise | |A41 T41.1 Amélioration de l’organisation du travail administratif | |Compétences….

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[pic] Accueil [pic] Première visite ? [pic] Le blog [pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic] [pic][pic][pic] Mon compte emploi Haut du formulaire [pic] [pic] OK [pic]Mot de passe perdu ? [pic] [pic]Mémoriser mes infos….

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9 Quelles sont les principales difficultés des étudiants pour résoudre un cas ? 27 © Dunod. La photocopie non autorisée est un délit 2 Qu’est-ce que la méthode des cas ? 37 Les qualités d’un bon cas Les critères d’un mauvais cas Ce que l’on attend des étudiants Ce que l’on attend de l’enseignant-animateur Étape 1 : La prise de connaissance du cas Étape 2 : L’identification de la problématique Étape 3 : Organiser les tâches et gérer son temps Étape 4 : L’analyse du cas Étape 5 : L’élaboration de solutions Étape 6 : La rédaction et formulation des réponses Méthode du cas pratique en droit : une épreuve spécifique aux règles précises 40 45 47 49 V 54 58 63 66 71 74 77 TRAITER ET RÉSOUDRE UN CAS PRATIQUE… 3 Quelles compétences pour la résolution d’une étude de cas ?….

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le trac
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Le trac Définition : LE TRAC c'est l'inquiétude, la peur, l'angoisse irraisonné que l'on ressent avant d'affronter un public, de subir une épreuve. Le trac représente donc un frein important à l’expression orale et altère ainsi, la qualité de transmission du message. Fort heureusement, il se dissipe progressivement dans l'action. les symptômes : Lors de la prise de parole la grande majorité des personnes ont le trac. Les symptômes peuvent être physiques ou psychiques.….

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