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Trames acrc et pduc

5600 mots 23 pages
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PRESENTATION
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DES
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MATIERES PROFESSIONNELLES
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BTS MUC
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Programme des matières professionnelles * Marketing * Management * Communication

Présentation succincte des différentes épreuves

Présentation détaillée de l'Analyse et la Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) * Trame du dossier * Tableau des compétences et savoirs théoriques associés * Planning des échéances

Présentation détaillée du Projet de Développement de l'Unité Commerciale (PDUC) * Trame du dossier * Planning des échéances
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S4 - MERCATIQUE

SAVOIRS | S41- Les bases de la mercatique | 411- La démarche mercatique | * la démarche globale de prise en compte du marché * la démarche de création de produits et services centrée sur le besoin * la démarche d’analyse et d’action * le système d’information mercatique * l’évolution de la mercatique | 412- Le marché des produits et services | * l’approche mercatique des produits et des services * la marque * l’emballage, le conditionnement et la stylique * la qualité des produits et des services * le marché : approche générale * le recueil des informations sur la demande * la demande globale * la segmentation de la demande globale * les facteurs explicatifs du comportement des consommateurs * l’offre * l’environnement | S42- La relation commerciale | 421- La relation commerciale et les unités commerciales * les unités commerciales * la relation

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  • Mission de dégustation bts muc
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  • BTS NRC
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    La relation commerciale et le marché C42 Assurer la qualité de service à la clientèle S423 La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale C51 Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle S424 Le contexte organisationnel de l’unité commerciale C52 Gérer les achats et les approvisionnements S425 L’évaluation des performances C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel S531 Le contexte réglementaire C54 Dynamiser l’offre de produits et de services S532 L’équipe commerciale C63 Enrichir et exploiter le système d’informations commerciales S54 L’organisation de l’équipe C64 Intégrer les technologies de l’information dans son activité….

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