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Transfert de connaissance

506 mots 3 pages
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La gestion des connaissances : tendances et enjeux organisationnels
Dr. Kimiz Dalkir

Professeure agrégée, Université McGill Présidente, Consultation Glashaus

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Ordre du jour
Les concepts clés  Les étapes de la planification stratégique de la gestion des savoirs  Les enjeux  Les tendances  Les défis actuels


Les concepts clés


Analyse des concepts
◦ ◦ ◦ ◦ Savoir – savoir-faire – savoir-être Expertise – compétence – maîtrise Transfert vs partage des savoirs Gestion des savoirs



Les approches
◦ Cycle de vie des savoirs ◦ Le traitement des savoirs

Le partage des savoirs vs le transfert des savoirs
PARTAGE
•bi-directionnel •interactif •validation : as-tu compris? •sinon : expliquer •modèle cognitif– collaboration •objectif d’appropriation

TRANSFERT
•sens unique •«pour ton information» •validation : l’as-tu reçu? •sinon : à retransmettre •modèle de communication •objectif de diffusion

La gestion des savoirs :

Codification des savoirs Ex : livre de connaissances

Préservation des savoirs Ex: intranet

Partage des savoirs Ex : mentorat, doublage, communautés de pratique

Codification des savoirs Ex : livre de connaissances

Préservation des savoirs Ex: intranet

Transfert/partage des savoirs Ex : mentorat, doublage

Utilisation - Ré-utilisation

Alimentation - Contributions

O ù se trouve la mémoire organisationnelle?

+

+

Les archives papiers

Les bases de données

La mémoire humaine

7

La stratégie de gestion des savoirs


Planification stratégique de l’organisation
◦ Planification stratégique de la gestion des savoirs ◦ Cycle de vie de la gestion des savoirs ◦ Lien entre la gestion des savoirs et la gestion des ressources humaines ◦ Les étapes majeures
 Les objectifs de l’organisation – portrait de la situation souhaitée  L’audit – portrait de la situation actuelle  L’analyse d’écart entre les deux

en relation

  • Cas MAROC PLANCHER 1
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    La Direction Générale coordonne les activités opérationnelles des usines et dirige les activités stratégiques et de pilotage, de marketing, de veille technologique, de planification, d’audit interne, de contrôle de gestion, de gestion financière et de ressources humaines. Deux mois avant la tenue du Comité de Direction devant approuver le budget d’investissement de l’exercice 2009 et l’actualisation du plan quinquennal glissant, le Directeur Général inquiet de l’importance des investissements envisagés, demande à l’auditeur interne d’effectuer une….

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  • Cas conduite de projet Atelier Repro 3
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    Conséquence de cela, tous les problèmes remontent rapidement au responsable des moyens généraux, qui essaie alors de les traiter. Vous êtes chargé de différentes tâches de gestion pour le compte des trois ateliers : L’élaboration des plannings hebdomadaires d’activité La gestion des achats (fournitures et matériels) Le suivi des prestataires La gestion des congés et des absences L’organisation et le suivi des différentes réunions Le service de reprographie est constitué d’une équipe de cinq personnes dont l’animateur d’équipe.….

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  • ADM1700 Textbook Notes Chapitre 1
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    ADM1700 Textbook Notes Chapitre 1 Qu’est-ce que c’est la gestion? P: Planification O: Organisation L: Leadership C: Controle efficacité (EFFICIENCY): le fait de prendre les bonnes innnitiatives, d’atteindre les objectifs établis, d’obtenir les resultats voulus et de viser les bonnes fins. rendement (PRODUCTIVITY): designe la mesure des extrait produits avec les ressources dont on dispose. On peut determiner le rendement d’une entreprise en comparant ses benefices a son chiffre d’affaires (rendement du chiffres d’affaires) ou a son actif (rendement de l’actif).….

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  • Produit molson
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    de la communauté. B) Mise en œuvre de la solution retenue A cette étape, nous verrons le type de structure formelle mettre en place et les moyens….

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  • Fiche d'activite cochet.doc
    402 mots | 2 pages

    BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR « COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS » FICHE D'ACTIVITÉ NOM et prénom du candidat : Centre d’évaluation : ACTIVITÉ N° 2 INTITULÉ DE L'ACTIVITÉ : COCHET Durée totale : 9 heures Objectif(s) de l'activité : • Elaborer, sur tableur, un modèle de détermination du coût de revient et du résultat • Présenter les éléments chiffrés sur 2 mois • Analyser….

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  • Carnet de bord étude de gestion
    2895 mots | 12 pages

    Il convient d’en limiter le champ et de rechercher une organisation qui servira de support pour l’étude. Thème (s) :Question de gestion : Organisation(s) retenue(s) : DANS VOTRE DOSSIERFINAL : - J’explique les raisons de mon choix de question(s) de gestion et d’organisation- Je caractérise l’ organisation retenue à l’aide du cours de Management des OrganisationsDocument 3 : la délimitation de mon sujet d’étude de gestion Il s’agit dans ce document de délimiter son sujet, finalement, mon étude de gestion portera sur quoi ? Proposez des questions et éventuellement des réponses à ces questions Thème et question de gestion Qui ? Quoi ?….

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  • Letre de motivation
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    J'ai également conçu et déployé des plans qualité immeuble et de réorganisation lors d'une mission. Les différents postes que j'ai occupés m'ont permis d'acquérir une expertise globale sur les différents aspects de la gestion d'un bien immobilier, qu'ils soient techniques, financiers, juridiques ou de gestion locative ainsi que sur tout aspect de gestion d'équipe pluridisciplinaire composées de cadres, agents de maitrise et d'employés. L'aspect polyvalent et le niveau d'implication professionnelle que requiert le poste que vous proposez correspondent tout à fait mes attentes actuelles.….

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  • Activité 1 management
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    Les fonctions qui n’apparaissent pas le schéma sont : - Administration finance - Gestion des ressources humaines - Planification stratégique - Marketing vente 4) Précisez s’il s’agit de la représentation de la structure formelle ou informelle ?….

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    e-mail : mourey.iae univ-paris1.fr Résumé Le décalage existant entre d’une part, les doctrines de management ou les théories qui ont été à l’origine de la conception des outils de gestion et, d’autre part, les pratiques très hétérogènes et parfois contradictoires observées dans les organisations, rend plus aigu le besoin de comprendre comment les acteurs engagent les outils de gestion dans leur activité. La contribution de cet article à cette question de recherche est double.….

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    je me retrouve personnellement dans les valeurs que cette entreprise dégage. METHODES DE RECHERCHE AINSI QUE DE SELECTION ET DE VALIDATION DES INFORMATIONS J’ai d’abord choisi l’organisation à laquelle je pourrais plus facilement associer mon thème d’étude de gestion que j’ai choisi. Et par la suite j’ai trouvé des informations sur les décisions de gestion du groupe l’Oréal qui mon permis de répondre a la question que je me suis poser dans mon sujet. Après un tri minutieux des informations….

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    Gestion des Ressources Humaines II Thème 5: La gestion prévisionnelle des emplois et compétences (GPEC) Décembre 2011 Karim GASSEMI 2011 - 2012 1 Objectifs du Cours • Assimiler les concepts de base et les fondamentaux de la gestion prévisionnelle des emplois et compétences; • Prendre conscience des enjeux stratégiques de la gestion prévisionnelle des emplois et compétences au sein d’une entreprise; • Analyser les pré-requis de la gestion prévisionnelle des emplois et compétences; • Comprendre la méthodologie et les phases d’une GPEC; • Synthèse sur les théories de la motivation et liens avec la GPEC; • Comprendre la cartographie des emplois dans une entreprise. Karim GASSEMI 2011 - 2012 2 DEFINITION DES CONCEPTS CONCEPTS FAMILLE EMPLOI EMPLOI POSTE DE TRAVAIL DEFINITIONS Ensemble d’emplois présentant des caractéristiques suffisamment proches pour pouvoir faire l’objet d’une approche commune en matière de compétences….

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    Cette démarche met à contribution les principales idées et approches de gestion. Les thèmes couverts sont : le métier de gestionnaire, l'évolution des idées en gestion, la stratégie, les structures organisationnelles, la prise de décision, l'environnement de l'organisation, les groupes et les équipes, la motivation, la planification, la direction et le contrôle. Matériel didactique Le matériel didactique comprend un guide d'étude, un cahier d'activités d'apprentissage, un DVD, des travaux notés et un volume, La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, de P. G. Bergeron, 2006. Renseignement technologique Le cours comprend un DVD dont l'usage est facultatif. Encadrement L'encadrement est individualisé et assuré par une personne tutrice.….

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    C’est le maillon d’une entreprise. « Elle évalue le plan d’action d’une organisation. Elle peut se faire à partir de critères établis ou bien de résultats enregistrés après une mise en œuvre de stratégies de ressources humaines dans une organisation. L'évaluation de la gestion stratégique offre une révision complète des stratégies de ressources humaines appliquées au sein d’une organisation, ce qui lui permet par la suite à ajuster et améliorer son plan d’action.….

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    Attention, ce dossier est un document de travail pour votre épreuve anticipée du baccalauréat, il faut en prendre soin. Qu'est-ce que l'étude de gestion ? Extrait de la note de service n°2012-075 du 26/04/2012 (MENE 1221288N) et du BO n°21 du 24/05/2012….

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